АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал Парой в июле 2024
01.07.24 - 02.07.24
- Не рекомендую отель
2.5
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • - без питания
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Проблемы с возвратом денежных средств, прошло 10 дней деньги так и не вернули.

Останавливались там с 30. 06. 2024 по 2.07.2024. Из плюсов, только близость к вокзалу метров 50, и то что после выезда из номера, можно в шкафу, возле администратора оставить вещи. Проблема с возвратом денег!!!Забронировали один номер, а потом перебронировали другой более комфортный( по заверениям их сайта). В итоге деньги за первое бронирование нам не вернули. Вход в гостиницу в подворотне, в прямом смысле, за железной решеткой, вход в подворотню и там справа обшарпанная дверь, которую после звонка открывают и она ведет на второй этаж, по такой же обшарпанной лестнице, лестница тоже из 80-х годов, там что-то наподобие вахтера за стеклом-называется администратор, напротив два диванчика. Потом с чемоданом еще на один этаж в номер. Общее впечатление, что приезжка в общаге....Завтрак мы не заказывали, потому как в соседнем здании, приличный кафетерий и завтрак там нам двоим обошелся в 500 руб. на двоих. В 200 метрах, Столовая №1, тоже можно поесть( это по бюджетному варианту, ужинали там вполне прилично и сытно на двоих 750 руб.). В номере было по два полотенца на каждого, и одно полотенце для ног. Душевая кабинка закрывалась не плотно, поэтому в ванной комнате была вода, сливалась вода тоже очень плохо и из душевой и из раковины. Было какое-то жидкое мыло, но мы пользовались своим, и полотенца у нас тоже были свои. Полотенцесушитель в ванной-эдектрический, и полотенца он не сушил, от слова совсем. Матрас, кто-то уже писал, не удобен. В этой приезжке мы только ночевали, возвращались в 22 вечера, уходили в 8 утра. Администраторы, сначала был Антон-который ничего не решает, потом Петр- который тоже сказал, что ничего решить не могу, потом девушка, которая сказала, что денежные средства вернут в течении 7 дней, дала бланк заявления. Заявление мы написали, но прошло уже 8 дней, а денег так и не вернули..Подадим в суд, по месту нашей регистрации, пусть их представитель покатается( думаю потратит в разы больше). Никому не советую эту гостиницу.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • близость московского вокзала( метров 50-100 до вокзала)
  • мошенничество с возвратом денежных средств. забронировали номер
  • потом пытались по телефону объяснить
  • что нужен номер на двоих. администратор сказал
  • что он не решает такие вопросы
  • дать телефон
  • и ли связать с тем кто решает не мог. забронировали другой номер на 2 чл. в итоге деньги за первую бронь не вернули.
Добавлено: 12.07.2024 17:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 969 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (5)
Юрий Коротков
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 17.02.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 799
  • Фото: 35
0 Благодарностей