АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Aлтай-West

Россия Белокуриха
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
50 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в июне 2024 - Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель и персонал

Ездили в июне 2024 года (аж на 12 дней) - полечиться. По факту - лечение сомнительное. Либо на ремонте (родоновые ванны), либо всё занято. Уехали через 4 дня.

В коридоре лечебного корпуса очередь (как в советское время). Видимо, чтоб как-то разнообразить досуг отдыхающих.

Уборки за 4 дня не было, пока не сообщила на ресепшн.

Хочу обратить внимание руководства отеля, что такой сервис и обслуживание в санатории, в целом создает негативное впечатление о регионе и ехать на Алтай в ближайшее время не захочется точно. А ведь Алтай прекрасен!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — К подъемникам, остановкам ski bus
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
— Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
2.0 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории
  • — Профильная инфраструктура

Плюсы отеля

  • только природа кругом

Минусы отеля

  • сервис
  • отсутствие достойного лечения и клиентоориентированности
  • столовая
  • уборка
Добавлено: 11.07.2024 11:30
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 544 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Анна Тулаева
Белокуриха Отельер
04:40 15.07.24
Евгения, благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом пребывания в нашем отеле. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых не оправдал ожиданий.

Ваши замечания о качестве лечения и очередях в лечебном корпусе будут тщательно рассмотрены. Мы понимаем, насколько важно для наших гостей получать качественные медицинские услуги без задержек и неудобств.

Также приносим извинения за отсутствие уборки в вашем номере. Мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.

Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия для улучшения сервиса и обслуживания. Надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление и вновь приветствовать вас на Алтае.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (33) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 51
  • Фото: 0
0 Благодарностей