Name: Не впечатлило
Item: Club Tuana Fethiye
Rating: 3.3
Author: Наталья

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхал С семьей в

июне 2024

- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Наталья

Москва, Россия

Турист

Не впечатлило

ПЛЮСЫ:

▫️красивая территория, компактный отель, очень много зелени и цветов

▫️ любителям живности особое удовольствие: птичий двор, гуси, пруд с рыбами, козы, бараны…

▫️зона Lagoon: прекрасно, современно, красиво и спокойно от суеты, свой прекрасный бар, очень кофмортный.

▫️ в целом обслуживающий персонал очень достойно выполняет свою работу (уборка, ресторан, бары…)

МИНУСЫ:

▫️номера Lagoon: в номере были муравьи! Гест Релейшнс обещали провести обработку (сказали, кстати, что все номера обрабатываются раз в 2 недели, то есть это известная проблема). Я не знаю, проводили или нет, обращались вновь и вновь, потому что муравьи никуда не исчезли. А GR написали сообщение с просьбой не приносить открытую еду в номер (чего мы ни разу и не делали). То есть просто отмахнулись от нас. Это самое ужасное воспоминание об отдыхе: муравьи, которые ползают по полу, по столу, заползают в тумбочки и витамины ребенку 🥶

▫️Вообще, Guest relations работают очень плохо. Везде, где мы отдыхали, это самая заинтересованная в решении всех проблем служба. В этом же отеле это был бесполезный отдел, который отмахивается от гостей и абсолютно никак не помогает и даже не хочет помочь.

▫️у нас был забронирован номер на втором этаже, мы выбирали его специально, так как не хотели жить на первом этаже с прямым выходом к бассейну (номер с прямым выходом был незначительно дороже, но дело не в цене, а нашем комфорте). В итоге при заселении нам предоставили номер на первом этаже, обосновав это тем, что он дороже и они якобы делают нам бесплатный апгрейт. Нам это было только хуже, но номеров не было. То есть не факт, что выбранный вами номер вам предоставят.

▫️ пляж: очень острая галька, мутное море, песок серый. Честно говоря, ожидала бОльшего именно от моря и природы (вида и красот), все оказалось не таким зеленым и голубым)))

▫️в 9 лежаки на пляже уже все заняты, на лужайках - к 10. То есть реально были дни, когда лежаков свободных просто нет… на пляже лежаки стоят в ряд под одним большим навесом, то есть нет вообще отдельных зонтиков, лежишь в ряд с соседями)))

▫️ресторан и еда. Очень скромно по выбору, качество блюд на 3, мясо готовят плохо. Фруктов мало и плохие. Мороженое надо искать и специально идти, потому что оно доступно в одном месте вдалеке от пляжа и бассейнов.

▫️WIFI: интернет просто ужасный, он постоянно вылетает и медленный. Работать не получится. На вопросы о помощи - игнор

▫️сервис мини-бар: первый раз при заезде есть, а дальше пополнение платное. Впервые такое «чудо» в Турции встретили.