Скажу сразу, отзыв очень даже объективный. И я человек который вообще не пишет отзывы практически никогда, но накипело.

Мы отдыхаем в год 4-5 раз, из них 3 раза в год выбираем риксосы в разных странах.

Это наш первый такой эконом варианта риксоса.

Говорят раньше тут было намного лучше, но я этого не знаю.

Начнем с обслуживания.

Мы тут находимся с 30 июня, сегодня 10 июля и ни разу, никогда еще на бассейне к нам не подходил официант. Полотенца брать негде, и нужно ходить искать по пляжу сотрудника чтоб тебе выдали полотенца на лежаки. И на пляже и минут 20 на бассейне. Анимации нет никакой. Они есть по факту. Ты видишь их после 15:00, ходящими по пляжу и зазывающими на футбол. Тишина. Скучно. Еще ни в одном риксосе я не видела такой анимации, чтоб всем было скучно и мы считали дни до отъезда.

Мы всегда покупаем билеты с возвратом и обменом, потому как всегда продлеваем и остаемся минимум еще на пару недель. Тут же мы ждем скорее 13 июля. Настолько скучно и нечего делать. Плюс жарко 35-37 градусов и иногда хочется что нибудь прохладительное, да не у кого попросить.

Что касается чаевых, по 5-10 долларов оставляем всегда и в номере и в ресторане и на пляже если вдруг кого то встретим. Но все равно полный игнор.

В день на чаевые у нас уходит 30$.

Что касается виллы. Номер виллы 10003. Нас 4 человека. Прошу уборщика класть нам в мини бар( а их два) по 4 твикса, но и тут экономят. 2 и точка. Шампунь в номере есть, но пустой. Зубные щетки так же выпрашиваю всегда. И то принесли только 2.

Полотенца на вилле, на лежаках, нас 4 человека, всегда оставляют два, бегай ищи их чтоб еще два дали. За всеми тут нужно бегать.

Детям скучно. Ноют весь день что хотят домой. Такое у нас впервые. В отеле очень тихо. Нет ни анимации с ни музыки, ничего от слова совсем.

6 июля у меня было день рождение.

Мне доставили в 12:00 в отель букет цветов и их в целях безопасности конечно не впустили. Время 17:00 звонит папа, спрашивает почему я ему не звоню, а букета то нет. Еле нашли. Принесли засохший к 19:00 в номер.

Утром к 8 утра всегда звонок в дверь, уборка номера, мы спим. Будильник в отпуске😂, в то время когда нам лучше этот отпуск проспать, чем отдыхать на пляже. Под вечер уже болит и ломит все тело, поскольку весь день занята беготней за сотрудниками отеля чтоб что то попить, взять полотенца или перекусить. За 8 лет еще ни в одном риксосе такого отношения мы не встречали. По русский практически никто не говорит. Что тоже минус. И заказать завтрак за 35$ на персону в номер тоже доставляет неудобств. Положила одежду в мешок для химчистки, прошло 5 дней так и лежит. Постирала сама в итоге.

Забронировали ресторан а-ля карт, а мест нет. Причем очень интересно, муж предупредил что у меня день рождение, и далее мы должны пойти на пляж там уже оплачено 550$ за сюрприз.

Не знаю что тут происходит, почему так происходит, но явно в этот отель мы не вернемся никогда. Ни горок для детей, ни анимации, ни обслуживающего персонала, всем все равно.

Единственное что в ресторане на завтрак, обед и ужин, там да, ребята прям очень стараются.

В остальном конечно Ту Мач. Скину вечером фото сотрудников, на пляже и на бассейне, чтоб Вы понимали о чем речь. Злые, агрессивные, уставшие и это отпуск за 730000₽ за 12 ночей, без учета стоимости билетов. Отпуск после которого хочется в отпуск. Так устали. Не рекомендую никому. Если Вы с детьми, выбирайте другие отели, где хотя бы есть аквапарк и другие развлечения. Этот прям разочаровал. Худший риксос из всех риксосов в которых нам удавалось побывать. Хотя мы правда были уверенны что пробудем тут до конца июля. Но нет. Поедем домой, отдыхать.