Прилетели мы в Анталию около 5.10. В отеле были примерно в 7.30 утра. Сразу прошли на ресепшен, подписали анкету, надели браслеты и отправили на завтрак. Дочкам дали чупа-чупсы. После завтрака сказали подойти снова на ресепшен. Когда мы подошли нам сказали подождать и заселят примерно в 10-10.30. Мы спросили какой категории будет номер, так как в брони был стандарт, хотели поменять на стандарт+, но их не оказалось свободных. За время ожидания заселения мы прогулялись до моря, посмотрели пляж, полюбовались красивыми видами на море и горы, посидели в баре около бассейна, погуляли на территории мини-клуба в «городке» (горка и качель). Качели на пружинах и качалки для двоих сломаны. Потом становилось очень жарко и все больше напоминала о себе усталость с дороги и мы отправились в лобби. Расположились на мягких креслах и диванах, по центру стоял стол. НО!!! Стол был весь грязный, в разводах и напитках, которые пили как мы поняли накануне вечером. Столы не моют и не протирают. Или делают это очень в редких случаях. Дождались мы своего времени и о чудо, нам дали номер. За то время, пока мы ждали прошли несколько семей уже на заселение, которые приехали позже нас и по каким-то причинам уже получили свой номер. Мы предлагали доплатить за раннее заселение, услышали отказ. И вот мы в номере, номер стандарт, старенькая мебель и техника. В номере одна двуспальная кровать, одна полуторка, младшей дочери принесли манеж, на выбор предлагали раскладушку. Из мебели стол с тумбочкой, табуретка, тумба под чемоданы, шкаф, зеркало, тумба между двумя кроватями. На балконе два грязных стула и такой же грязный столик. Кондиционер в номере отдельная песня, в трещинах, дует только в одном направлении наверх. Очень неудобное расположение выключателей на двуспальной кровати, они расположены за подушкой и ночью и в течение дня если ложишься то начинается игра со светом. В ванной комнате очень маленькая душевая, душ встроен в стену, очень тесно и неудобно мыть детей. Кран в раковине течет, нужно фиксировать в определенном положении, феном пользовалась один раз и больше не трогала, так как первое его использование оставило негативные впечатление. Он весь сломан, в трещинах, непонятно как включился и после использования я не могла его выключить. Когда смогли выключить, то подвесили его обратно и он сам включался несколько раз. Уборка номеров ужасная, постельное нам поменяли 1 раз, 1 раз полотенца. Уходя из номера всегда включаем кнопку уборки, но убрались только 1 раз, в остальные дни полный игнор или мы уже возвращались с детьми после обеда и они ложились на дневной сон. Мы не просили ежедневной уборки, кнопку включали через день, но даже мусор у нас не убирали уже три дня. Вай фай работает в номере и на территории отеля. Для общения в мессенджерах хватает, но видеосвязь зависает. Перейдем к ресторану, еда очень часто там не вкусная, маленький выбор мяса, иногда был только один вид мяса, а иногда можно было встретить и курицу, и говядину, и индейку. От чего это зависело не знаю. За 9 дней отдыха картофельное пюре давали 3 раза, обычно на гарнир тушеные овощи, макароны, картофель печеный, фри, по-деревенски, рис. Еды хватало, но хотелось бы более разнообразного меню. Чистота тарелок оставляла желать лучшего, прежде, чем взять тарелку нужно было ее обтереть, мыли плохо, часто можно было увидеть разводы, остатки еды, пятна. Бокалы мылись плохо, следы от губ можно смело увидеть. По залу бегают тараканы огромных размеров, что очень удивило и сами тараканы и их размер. Не всегда включается кондиционер в зале ресторана. Уборка столов производится ужасно, могут несколько раз проехать и ничего не забрать, а могут забрать с едой, если ты отошел. Стол после приема пищи убирают скидывая остатки пищи на пол и стулья. Некоторые виды блюд накладывают в тарелки повара, кому-то дают целую тарелку, а кому-то чуть-чуть и показывают иди. Хотя у нас семья из четверых человек и даже при уточнении этого фактора никого это не волновало, иди и все. Автоматы с кофе имеют только 2 режима, кофе и кофе с молоком, ни на капучино, ни на латте не надейтесь. Автоматы с соками заправляют безобразно, выбираешь яблочный, течет вишневый или вообще ничего. Напитки все брали сами, официантов нет. Вино и коктейли наливают в бокалы, остальное постоянно в пластиковых стаканах. В 15.15 ежедневно выдают в баре на пляже мороженое !!!в упаковке, никогда такого не видела, ни в одном отеле и оно не вкусное, но детям нравилось. Это чудо мороженое тоже дают только по 2 мороженых в руки, опять просили на четверых, так как дети спали и когда проснуться, хотели порадовать их мороженым и нам снова отказали. Дали только 2 мороженых, оставили их детям, взрослым его не досталось. Анимация слабая, все активити проходят возле бассейна, на море только в 10 часов зарядка. Понравилась мини-диско, шоу пара отеля и мистер отель. Остальные вечерние шоу выполняются приглашенными гостями. В мини-клубе были дети, вместе с нами так как младшей дочери 2 года. Удивило, что аниматор спокойно может оставить детей одних и уйти к бассейну зазывать взрослых на активити возле бассейна. А у мини клуба есть тоже маленький детский бассейн и может произойти что угодно, за период отсутствия аниматора. Хотелось бы, чтобы анимация была на более высоком, современном, продвинутом уровне, более продуманная. Обычно, после отдыха есть ощущение, что вот остаться бы еще или вернуться, а на этом отдыхе уезжаем домой без ощущения остаться или вернуться. Наоборот уже как-то домой хочется. Ехать в этот отель или нет, каждый решит сам, но мы решили не возвращаться. Слишком много минусов в нем, хотя ехали по рекомендации, что хороший отель и таких слов о хорошем отеле слышали от многих отдыхающих, кому-то нравилось все, а кому-то как и нам не понравилось.