Уважаемые туристы, настоятельно рекомендую всячески избегать визита в этот отель.

Прочитайте внимательно мой отзыв, будут вопросы - готова ответить в комментах, ЛС.

Итак, мы купили тур за неделю до поездки

13нч с 24.06 до 07.07. Я, подруга и её дочь 6 лет.

ФанСан - так коротко все зовут ТО. Уральские авиалинии - отдельная история. Клиентоориентированность НА НУЛЕ и у ТО, и у АК.

Вылез задержан на 2 часа. Приехали в отель в 10:00. Поздний завтрак до 10:00. Нас предложили печеньки. Хм... После ночи в пути.. Ну такое себе..

Раннее заселение 20$. Многие платили. Мы дождались и нам в 12ч дали номер. О нём и обо всём остальном подробнее ниже.

Итак. На третий день отдыха мы взяли из столовой перекусить - картошку по деревенски, зелень и пару пирожных. Надо сказать, что еду таскают всё, ну чего греха таить.. Тем более в отеле нет снэк-бара, только гезлеме 11:12:30 и 14-16ч. У нас малявка ела плохо, да и взрослому сложно выдержать например с 13 до 19ч, а у меня была операция на ЖКТ, после чего я по медицинским показаниям питаюсь малыми порциями каждые 2-3 часа. При этом перерыв 6ч вообще опасно при таких маленьких приёмах пищи. В общем, когда мы зашли в лифт, у которого двери, кстати, вечно тупили и его так и не отремонтировали, на нас побежал какой-то мужик в шортах и футболке, начал орать МАДАМ НОУ и вырывать тарелки из рук у подруги. Я пыталась объяснить нашу ситуацию по здоровью и по ребенку, но он не слушал, а продолжал рвать тарелки и орать. И по итогу швырнул содержимое тарелки мне в лицо!!!! Подбежали сотрудники ресепшн, я спросила у них, кто это? Их начальник. Начальник ресепшн? Нет, всего отеля. То хозяин отеля они его назвали, то начальник… в общем далее буду называть его «ХОЗЯИНОМ» - пусть человеку будет приятно. И тут мы вообще были шокированы! ХОЗЯИН так относится к своим гостям?!

Сотрудники ресепшн говорят: Вы бы нам сказали… мы бы решили… А нам дали такую возможность?! На нас напали! Да, именно напали! А попытки объяснить не привели ни к чему хорошему! Здоровый мужик и женщины в замкнутом пространстве лифта!

Приехала отельный гид Людмила, спросила будем ли вызывать жандармов. А я сижу и думаю, а чем это может обернуться для меня? Он может откупиться.. или подбросить мне что-нибудь запрещенное. Кто его знает? Мы сказали, что для обеспечения нашей безопасности просим ТО предоставить нам другой отель равнозначной категории без доплаты. Оставалось еще 11 дней отдыха, если что. На минуточку, ФанСан продает этот отель как 4* с концепцией AI+. Так вот не пахнет там ни 4*, ни плюсами. Об этом ниже.

Людмила предложила несколько отелей, где есть места, пояснила, что переселение все равно завтра. Помогла организовать поездку для осмотра пары отелей из списка (за поездку спасибо Мамеду )

Однако позже ТО стал говорить, что оснований для переселения нет. В смысле? Нападение на туриста не основание??? Я написала обращение в чатах ТО, обратилась к своему ТА, через которого приобретала тур. В общем ТО отказался предоставить отель без доплат. Очередной шок.

Я написала отзыв на ТХ, где указала, что считаю пребывание в отеле небезопасным для себя. После чего отель решил, что это я для них опасна. Ха! И сказали, что могут переселить нас только в отели их сети – в Аларе (наверно, надо было туда сбегать, все-таки) и в Обе (далеко и пляж платформа). В общем, меня вынудили удалить отзыв об отеле… Дальнейшее мое нахождение в отеле превратилось в наказание и квест – пройди на море и не напорись на ХОЗЯИНА. Отель не счел нужным даже извиниться, не говоря уже о какой-то компенсации или комплименте!!!

Готовлю исковое заявление в суд к ТО. Такое оставлять так нельзя. Фото о состоянии отеля приложены к моему отзыву. Они же будут подкреплены к материалам судебного дела.

Итак, об отеле. Честно. Без эмоций уже. Если посмотрите мой профиль – увидите, что мне есть с чем сравнить. Я в Турции была 21 раз. Объективно, выбирали отель и осознавали, что едем в бюджетный отель. Но! Является ли бюджетность отеля основанием кормить людей из грязной посуды? И основанием вообще для всего, что я описываю в своем отзыве?

НОМЕРА. Нам достался просторный номер, 2-спальная кровать, 1-спальная, полноценный диван и еще много места перед балконом, сам балкон просторный, боковой вид на море, под нами ресторан и вид на соседнее сите – это ЖК, там живут местные и гости приезжают, арендуют. Также сцена, там музыка до 23ч – про это подробнее про АНИМАЦИЮ.

В номере холодильник (прекрасно работал, мы держали там кремы СПФ на ночь, напитки, черешенку и тп – все ОК), кондиционер (отлично охлаждал и быстро, выключался, если нет карты, но не вырубался при открывании балкона). Большой вместительный шкаф, но всего 5 штук разнокалиберных вешалок. Удобный с/у – с душем без поддона, что суперудобно - можно спокойно зайти и помыться, кому нужна ванна в отеле… Телефона в номере не было, он нашелся в тумбе стола в раздолбанном состоянии (решили, ну и фиг с ним).

Из минусов: облезлый ламинат, стены, плинтуса. Постельное белье все в катышках. Засор в раковине, который устранили только через неделю. Раздолбанная мебель – от выдвижного ящика стола остались только направляющие, на багажной полке передняя панель прибита какими-то страшными болтами, лучше бы ее вообще не прибивали)).

Карту-ключ дают всего один на номер! Вот пошли мои девочки, например, спать, а я еще не хочу… прихожу – их бужу, чтоб открыли. Или например они на экскурсию, а я где-то тут.. Чтоб им попасть потом в номер, придется идти и искать меня по отелю. Ресепшн сказали, что надо оставлять карту у них..Ну что за бред?! К тому же я даже мимо пробегать там опасалась – там же ХОЗЯИН. Как блин в тюрьме, а не в отеле. На ключе написан номер комнаты! Прикольно.. Если потерять его, то любой может идентифицировать его. Ну да, там камеры. Только ведь может случиться так, что камеры не работают..

Уборка вроде ежедневно… но чисто условно. Под кроватями грязища – при этом кровати на ножках, без подзора, т.е. все на виду. Ее не убирали наверно с начала сезона. Как-то упал пульт на пол, так и лежал 3 дня, уборщица не подняла (нет, мне не в падлу, мы ТВ вообще не включали, я пишу об этом как об индикаторе). Полотенца меняли нормально, либо по графику, либо по требованию (бросали под раковину). Сначала в номере всего было на двоих (полотенца, мыло, гель для душа), потом полотенца попросили, нам донесли. Воду дали 1.5шку при заселении, сказали, потом вон набирайте в кулерах.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ маленькая. Но нам это удобно – проще найти друг друга (с учетом одного ключа особо). Но все очень запущено: там где должны бы газоны – вытоптанная замля, в баре и столовке – убитые грязные разнокалиберные столы (будто на дачу свезли все ненужное). Кондиционеров нет нигде, в ресторане 3 вентилятора на столбах только. Один лифт с остеклением – оно все как облеванное. Песок с пляжа можно смыть только на входе с калитки и под горками, ее закрывают вечером около 19:30, а в июне там купаются до ночи на закате, потом все в песке тащат через главный вход или в номера, или к ногомойкам под горками. Детский бассейн весь в песке. Чистку бассейна видела один раз (справедливости ради замечу, что это не означает, что ее нет, может и есть).

КОНЦЕПЦИЯ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО ПЛЮС. Плюс заключается, видимо, в том, что в лобби автоматы с напитками работают круглосуточно. Очень великодушно со стороны ХОЗЯИНА позволить попить водички, учитывая, что мини-бар пустой.

Бар на пляже работает 10-17ч. Повторюсь, люди купаются до ночи, а там даже водички не попить. Пару раз этот типа бар (по факту – страшная будка водой, ЮПИ и кофе порошковым, нет даже пакетированного чая. Пива нет!) забывали открывать вовремя. Бар у бассейна – темная лачуга без вентилятора, в одной тусклой лампой, к которой невозможно подойти – воняет слитым пивом и какими-то помоями. Барная стойка вся липкая и грязная, не отмывается. Не работает во время обеда и ужина. Стаканы только пластик многоразовый, который в лучшем случае споласкивают (дай бог под проточной водой, а не в тазу каком). Стеклянных стаканов нет даже в столовке! Я брала стаканы, мыла их кипятком (здесь есть машина с турецким чаем) и с одними и теми же подходила за напитками. Сервиса нет (чтоб официант принес напитки). Официанты – молодые пацаны, прям грудники, постоянно толпятся в баре у бассейна или на пляже резвятся в море вместе с туристами и курят одну сигаретку на всю ватагу (интересно, что в ней?). Бар в столовке – аналогичен, но я там не была – не употребляю во время еды, нельзя. Бар в лобби – громко сказано – просто прилавок с такими же машинами как на пляже, алкоголя нет, самообслуживание. Только круглосуточно. Там еще турецкий кофе варят по расписанию. Пробовали пару раз – неплохо, но подача не по-турецки – без воды (про лукум молчу).

Алкоголь только пиво (вечно кончается, куча пены, разок кега рванула), вино К/Б – Кутман (это самое дурацкое вино, я его в Турции встречала последний раз лет 15 назад, сейчас уже все отели бутилированное наливают).

Столовка вся в грязи, на столах нет скатертей и салфеток даже, приборы не на столах, а в лотках на раздаче блюд, приборы грязные, иногда кончаются вилки через 15 минут с начала обеда. Тарелки грязные. Однажды перебрала несколько тарелок, а они будто просто протерты были тряпкой – грязь и жирные разводы. Чистую не нашла. Стала мыть тарелки и приборы сама в туалете рядом.

Еда вроде норм, но настолько убогий выбор. На завтрак нет даже подобия сливочного масла. Яичница была за 2 недели только 1 раз. Сыры только белые, специфичные (я их люблю, мне достаточно). Классический сыр был только где тосты. Как-то 2 дня не было помидор. Вообще. В июне! В Турции!!! Оливкового масла для салатика нет. Оливки 2 вида всего. Хлеб люди берут прямо голыми руками! Фрукты только яблоки, апельсины (вкусные) и арбузы. Суп только один вид (подруге нравилось). На гриле пару раз была форелька. А так какие-то куриные ободранные хребты через день – я не смогла разделась кусок и не попробовала (больше похоже на тушки лягушек))). Десерты были турецкие сладости в сиропе, какие-то пироженки (пробовала разок – кремы плотные, не вкусные, будто манка густая), торты (не ела).

В общем, по классике – голодными не останетесь… Я про питание не заморочена – мне нужно кусочек чего-то белкового и немного овощей и углеводов. Я находила для себя это. А ХОЗЯИН решил, видимо, что я его объедаю)))

ПЛЯЖ небольшой. Мне кажется, что содеражать в надлежащем состоянии маленькие отели гораздо проще, чем огромные инфраструктуры. Но только не здесь. В отеле нет вообще никакой охраны, поэтому на пляже отеля постоянно кто-то тусит – сотрудники этого отеля, соседних (на выходных), просто какие-то залетные турки – это днем. А ночами тут бухают и жрут. Потому что никто не выгоняет! Утром на пляже все лежаки разбросаны (например, в Армасе в 7 утра уже все поставлено стройными рядами, почищено и прибрано), кругом мусор, бутылки, объедки. Бичбой приходит еле живой часам к 8 и начинает вяло убираться. Если не приходит, то валяться придется в мусоре (было и такое, что следы ночной гулянки чьей-то лежали 2 суток). Весь пляж в окурках, хотя есть урны. Бичбой же – бармен, потом этими же руками перебирает стаканы на этом типа баре, заправляет порошочки для вкусненьких напитков в автоматы… Руки там помыть явно негде!

От нашего пляжа соседние отгораживаются ленточками))) На пляже Майси нет ногомоек, туалета, душа. Смыть с себя соль можно только водой из бара в стаканчике. У меня пошло раздражение на лице уже от соли к середине отпуска. Спуск к пляжу весь раздолбанный (см. на фото), с коляской не пройти, пожилым тоже трудно. Лежаки все разнокалиберные (будто свозили ненужное на дачу), много сломанных, стоят тесно – пройти к морю целый квест. Тенты (хорошо, что не зонтики) устроены так, что поместить всю себя в тень надо еще постараться (я не загараю, я горю, мне нельзя быть на открытом солнце).

ДЛЯ ДЕТЕЙ только детская площадка. В помещении мини-клуба – склад какого-то барахла, он не работает! Мини-диско проводил папа троих детей (видимо научился уже на своих)). К середине нашего отдыха (на минуточку, практически экватор сезона!) появился какой-то чувак типа аниматор… Так вот он учился у этого папы танцевать Арам-зам-зам и чуку-чуку-чуку-чу!!! Папа показывал видимо своим детям, присоединялись остальные, а тут и аниматор поучивался.

АНИМАЦИЯ в лице сумасшедшего диджея и этого вот человека, про которого написала выше. Диджей врубал музыку на какой-то дикой, нереальной громкости! Я такой не слышала даже на больших концертах! При этом не было какого-то плэйлиста, он врубал то одно, то другое, ни одной песни не доводя до конца!!! Короче это жуть!

Не было даже дискотеки вечером, раз видела, что люди танцевали. А ведь достаточно было просто включать номарльную музыку на адекватной громкости. Мы говорили – сделайте караоке. Фиг. Потом еще какой-то чел появился. Я застала шоу Мисс отеля. Однажны в Чамьюва Бич я практически выиграла аналогичный конкурс. Так там туса была! А тут еле вытащили 3 участниц (ну я не пошла, ибо предыдущие вечера показали уровень аниматора), потом провели 2 конкурса – танец живота и изобразить курицу. ВСЕ!!! ПОБЕДИЛА ДРУЖБА, Мисс отеля не выбрали))) это даже не уровень сельской самодеятельности!!!

Благо, мы способны развлекать себя сами – есть куда пойти за территорией отеля погулять, прогулки по ночному пляжу тоже круто, брали машину в аренду (про это могу ответить по вашему запросу, тут тоже не без приключений! Нужно быть аккуратными).

Дополню отзыв немного позже еще.