Name: Ужасный отель
Item: Bieno Club Sunset Hotel
Rating: 2
Author: Усачева Наталья Анатольевна

Спасибки

158

читательский охват

1 читатель

считает полезным

спасибо

Отдыхала Парой в

июне 2024

09.06.24 - 23.06.24

- Не рекомендую отель

3 размещение

1 сервис

2 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Усачева Наталья Анатольевна

Москва, Россия

Турист

Ужасный отель

Отдыхали в отеле 09.06.24г.-23.06.24 г Номер с выходом на бассейн. Таких номер ов 12 в отеле, для них отдельный не большой бассейн. Полное разочарование, такого я не видела ни в одном отеле за долгие годы посещения Турции. Просто жуть. Рейтинг у отеля сильно завышен. Постараюсь описать кратко все это безобразие и прикреплю фото, чтобы могли визуально все увидеть своими глазами: 1. Страшная грязь в отеле. Не моется, не убирается ничего. Полная антисанитария. 2. Ресторан. При заполнении отеля, страшные очереди за всем. Не хватает посадочных мест, грязь страшная, не успевают вовремя пополнять блюда в зале. Посуду и приборы плохо промывают и их постоянно не хватает.

Повара не важнецкие, подгоревшая еда, недоваренные гарниры. 3. Кондитерская в отеле соотвественно тоже карикатурная, то что не съели в основном ресторане, в количестве 20 заветренных пирожкнных. 4. Как заполнился отель, перестали убирать номера вообще. Не пополняли мини - бар, нет смены полотенец и белья, ни уборки, мусор не выносился просто 10 дней. Зато украли освежитель воздуха, видимо понравился (мы привезли с собой). Звонки и хождения на ресепшен не помогут. В отеле просто нет горничных. Есть 16 летние практиканты, которые ничего не делают. 5. За 2 недели ни разу не чистили бассейны, только заливают хлор. Перестали ходить на большой бассейн, грязный с плавающими волосами. Плавали на своем при номере. Детей куча, уже пошел ротавирус. 6. Пляж убитый, бездельник бич бой ничего не хочет делать. Ни лежаки не чистит от песка, ни дорожки, в душе все в песке. Валяется на лежаках при людях и разговаривает по телефону. Пляж грязный. Охраны нет, местное население проходит без браслетов и загорают. Перед морем могут поставить свои кресла и зонты, все гости отеля должны обходят их, чтобы пробраться к морю искупаться

7. Дорога на пляж 1 км по жаре, ездит маршрутка в прямом смысле, 16 посадочных мест, раз в пол часа. Но надо в нее еще попасть, в отеле 800 человек.

Не хватало мест постояно, огромное количество детей + пожилые люди, Готовтесь ходить пешком по дикой жаре, тени по пути нет. 8. Анимация ни какая, можно сказать ее нет вообще. Приезжали за 2 нелели 3 раза доморощенные артисты (латиноамериканские танцы -1 раз, танец живота 2 раза). А так завывают под караоке, лото, или просто выпивка под музыку. Мини диско есть, единственное, что хоть как то проходит весело. 9. Бары, скудно, однообразно. Коктели делают 2 вида и все, вот тебе и весь выбор. Кончаются стаканы чистые периодически, видимо чтобы меньше пили. Запах в нижнем лоби отвратный, дешовой сивухой так несет, хуже чем в рюмочных для алкашей. Не моют ничего, запах затхлого алкоголя, разлитого 100 лет назат на пол. 10. На пол в ресторане и в лоби постоянно что то течет с потолка. Либо протечки, либо кандеи текут. Полы мокрые, вообщем не безопасно по мокрой плитке. 11. Сотрудники отеля - не профессионалы, набрали не пойми кого, без подготовки, бегают какие то дети в возрасте лет 16 (практиканты). Ничего делать не умеют нормально. 12. Ни каких магазинов в отеле в помине уже нет, стоят пустые страшные помещения. Ресторан А-ля карт за 2 недели ни разу не работал. Что такое ланч бокс, сотрудники ресторана не понимали, принесли грязную пустую коробку. Видимо услышали единственное знакомое слово бокс. Пришлось обращаться с этим вопросом к менеджеру, на что услышали нет у нас к сожалению. Одним словом это проста жалкая породия на отель 5 звезд, некоторые 3 будут по чище и по сервису поприличней. 13. Номерной фонд потрёпанный, не увидела я там нормального номерного фонда. Плесень, грязь,насекомые (мокрицы, пауки, тараканы, комары) трубы гудят как в старой коммуналке. А фен, соседей просто будить, сразу 2 этажа, издает просто жуткие звуки. У меня вообще встает вопрос, как такой отель с таким сервисом может продаваться у нас на российском туристическом рынке. Полная антисанитария, обман людей, не оказание проданных услуг. Отвратительный отель, не рекомендую его посещать.