Если не нравится, зачем приехали?
Отель оплатили на 7 ночей, по факту пробыли 2 и уехали в другой.
Номер к заселению был не подготовлен: присутствовал мелкий мусор на полу, не работал замок в двери туалета, сейф был закрыт и по инструкции его нельзя было открыть, жидкое мыло было на донышке и при нажатии еле выходило.
На ресепшене на жалобу не отреагировали, разговаривали на «ты», обращались «дружище, какие проблемы» и прямым текстом сказали: «Не нравится? Зачем тогда приехали?».
В непосредственной близости к отелю масштабная стройка, наши окна выходили на нее. Территория стройки не огорожена никаким забором, строительные материалы, бетономешалки и прочее всегда на виду у отдыхающих. Стоит выйти с территории отеля, которая крайне мала, так сразу перед вами предстают пейзажи стройки. На пляже какие-то насыпи, ржавые сваи, зелени нет, лысый пляж с видом на стройку.
На балконе воробьи соорудили гнездо) на ресепшене сказали, что могут его убрать, если оно мешает) естественно, так ничего и не убрали.
При выезде управляющая отелем была на ресепшене и слышала, что мы съезжаем сильно заранее, при этом, меняем отель. У нее даже не возникло вопроса почему. Видимо, ей это не интересно)
Если хотите столкнуться с хамским отношением и загорать на стройке, вам сюда. Здесь полностью отсутствует понимание сервиса, индивидуальный подход и внимание даже не ждите.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?