Отдыхала С друзьями в
июне 2024
- Не рекомендую отель
27.06.24 - 06.07.24
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не рекомендую
Сехер палас - сеть отелей сехер. Мы , 20 человек, выбрав один из отелей из сети, приехали отпраздновать юбилейное мероприятие. Отель выкупался еще в январе по раннему бронированию. По приезде нас ожидал сюрприз, нам не достался номер, хотя путевки были привязанные. Гости остались в резорт спа, нас переселили в сехер палас на вторую береговую , классом ниже. Отдых был испорчен. Полное разочарование об отеле наступило, когда работники сехер палас начали нас футболить из одного номера в другой, при этом вместо того чтобы извиниться вели себя по- хамски , абсолютно непрофессионально. Мужчина начал бросать наши ваучеры, кричать на нас, несмотря на то что у нас были маленькие дети, одному из которых один год. Менеджер, по - моему Юлия, цинично дала понять, что мы никто и будет так, как они считают нужно. Мы были в шоке, такого отношения я не видела больше нигде.
Увидев систему выстраивания работы с гостями изнутри, хочу скачать, что отель не соответствует своему заявленному статусу ни по одному критерию. Ужасный персонал, уборки некачественные, пляж далеко, для детей ничего нет. Анимации и вообще все ориентировано в этом отеле на немцев. Русскоговорящих работников можно сказать нет!!! Если вы не хотите испортить свой отпуск, не выбирайте это отель. Я буду обходить его за тысячу километров.
Рима Фаттахова оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
персонал
пляж
номера
вечно не работающие кондиционеры
анимация
Добавлено
07.07.24
08:34
(1 306 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий