АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1347 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2024
11.06.24 - 20.06.24
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Отдыхали в отеле с 11 июня по 20 июня, рейс у нас был ночной, хотя изначально бронзировали тур с вылетом в 12:30 дня, но нам его поменяли, приехали в отель в 9 утра, сказали ждать заселения до 14 часов, надели браслеты, мы пошли на завтра и потом на пляж, когда было 13:30, мы подошли на ресепшин, мы ездили с детьми, у нашей подруги плакал ребёнок и ее заселили в номер в корпусе где ресепшин, дали хороший номер, нам сказали нести к ней чемоданы, так как дадут номер рядом, мы отнесли, спустились через полчаса, там все ещё стояла очередь, выбегал мужчина и орал на очередь, что если они не прекратят ругаться никого не заселят, так как людей было много и многие ждали с 4 утра заселение, я сказала ему вы должны уже нас заселять, время 14 часов, у меня маленький ребёнок, в итоге нам дают номер в другом корпусе у дороги, очень маленький где то 12 метров, это скорее промономер, хотя у нас оплачен нормальный стандарт, они сказали у них нет больше номеров, отель забит, живите в нем и менять не будут, я сразу же позвонила туроператору, потому что на ресепшине хамят и орут, отношение отвратительное, номер оплачен нормальный , а не маленький, в итоге я вернула ключи от номера и сказала мне менять, мы остались у подруги с детьми в номере, сходили на пляж, где то в 17 часов, нас нашла Вера это сотрудник по работе с клиентами, очень вежливо попросила засалится на одну ночь в номер, а завтра даст нам нормальный номер. В номере очень тесно, тем более для людей из 3 человек, он больше для 1 человека подходит. На следующий день, я подошла на ресепшин где то в 12 часов дня, они сделали вид что вообще не в курсе и ничего менять не будут, я сказала если не поменяют буду жаловаться в туризм Турции и сразу же позвонила Вере, она сказала не подходить больше на ресепшин, подойти к Мехмеду, в итоге Мехмет дал нам номер где то через час, в том же корпусе и этаже , где и у подруги с детьми , номер хороший 1207, но сразу же скажу, по вечерам в нем очень шумно от дискотеки с соседнего отеля, но она заканчивается в 23:00. В целом по питанию отель нормальный, но он переполнен и очереди просто огромные за бургерами стоять можно около 20 минут, в столовой очень тяжело занять стол всегда все занято. Море хорошее чистое, пляж тоже, но лежаков уже нет в 7:30, их просто не хватает.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 07.07.2024 07:48
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 282 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемыe Ksenia, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом. Ваши комментарии и предложения были обсуждены с руководителями соответствующих отделов, чтобы повысить эффективность работы в будущем. Очень жаль что ваши ожидания мы не смогли оправдать. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг. Желаем вам здоровья и счастливых дней.
С уважением Armas Gul Beach Hotel
Полезный отзыв
Спасибо автору
Скажите, а как с интернетом?
Интернет работает хорошо , ловит даже в номере, вечером можно даже фильм посмотреть в интернете
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 310) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Ксения
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 19.02.2021
  • Страны, города: 6 / 8
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 45
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 105