АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
213 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2024
01.07.24 - 07.07.24
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 07 июля

Хочу выразить своё недовольство

Отдыхали в начале июля 2024 года. И если честно, от этого нового отеля я ждала больше.

Начнём с номеров, уборка осуществляется не каждый день, и после каждой уборки мы не могли открыть номер, на ресепшене нам говорили ждать мастера, ожидание составляло минут 15,и такие ситуации происходили не одни раз, за весь отпуск так было раза 4,и после этого мы не услышали

никаких извинений.

Питание в отеле достойное, кормят вкусно, несколько раз давали рыбу, шеф повар контролирует весь процесс готовки. Во время ужина он находится в зале, и если будут какие то вопросы,он с удовольствием ответит .

Еда хорошая, но чистота в зале, оставлять желать лучшего... Тарелки очень грязные, ( я не понимаю каким образом их моют, если на них остаются остатки еды,предыдущего гостя)кружки тоже, вилки, столы не убраны, всё в крошках.

Что касается анимации, она присутствует, но не очень интересная.

Территория ухоженная, бассейны нормальные.

Море чистое,прозрачное , пляж оставляет желать лучшего -грязный, за ним никто не следит, бутылки, фантики, салфетки- всё валяется. Еда на пляже очень вкусная. Автобус до моря ходит регулярно.

Что касается персонала в отеле, они очень ленятся, никто ничего не хотят делать, аниматоры, с утра и в обед, вместо того чтобы проводить запланированные игры (расписание которых весит на ресепшене) сидят и разговаривают с туристами о жизни. Стаканы в баре никто тщательно не моет, очень липкие

И подводя всю картину, хочу сказать больше я в этот отель не вернусь.

Место расположения хорошее, можно уехать в Аланию, в магазины, так как остановка рядом.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Номера
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
  • Качество мебели, сантехники
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
4.7 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
  • вкусная еда
  • грязно очень
Добавлено: 06.07.2024 13:40
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 587 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (42) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 213
  • Фото: 0
0 Благодарностей