Отдыхала Парой в
июне 2024
- Воздержался
14.06.24 - 24.06.24
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
неоднозначное впечатление
Отдыхали в этом отеле вдвоем (2 взрослых). Впечатления об отеле неоднозначные. Поселились в номер Аладин 2483. В номере было две односпальные кровати. Мебель и сантехника уже уставшие. И во всем номере была одна исправная розетка!!! Уборка в номере ужасная! Даже за доллар! До рецепшен и ресторана было идти недалеко, а вот до моря по жаре очень далеко. Питание в отеле удовлетворительное, всего хватало. В ресторане чисто. Выбор блюд не велик, но все съедобное, кроме блюд из картофеля (он всегда был в полуготовом виде). В предпоследний день лежали с диареей. В аптеке лекарства дорогие. Фруктов мало и все они подаются в нарезанном виде (кроме фиников и бананов), даже деревянные нектарины умудряются мелко нарезать. Пляж большой, лежаков всем хватает. Матрасы очень неудобные, все время съзжают с лежака. Море классное, глубины тоже хватает. У нас был поздний выезд из отеля. Хорошо,что браслеты не срезают.Пляжные полотенца оставили под залог паспорта. Мы хотели продлить номер, сначала сказали,что за 10 долларов с каждого взрослого, потом по 20 долларов. В результате отказали продлить! Никакие уговоры не помогли.
Прочее
пляж с утра
Прочее
дорожка на пляж
Прочее
Прочее
дорожка на пляж
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
ирина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
Минусы отеля
старые номера
далеко до моря
неудобные матрасы на лежаках
резаные фрукты в ресторане.
Добавлено
05.07.24
12:32
(1 121 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:05 11.07.24
Завышенная цена на этот отель
07:48 12.07.24
Есть отели и получше
20:18 15.07.24
Есть над чем работать персоналу
20:36 10.08.24
Не нашлось возможности продлить номер даже за дополнительную плату
11:53 16.09.24
Уважаемый Ирина,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Мы сожалеем, что некоторые аспекты вашего проживания не оправдали ожиданий. Ваше замечание о состоянии мебели, сантехники и ограниченном количестве розеток в номере будет передано нашим техническим службам для оценки и устранения недостатков. Что касается уборки, приносим извинения за неудобства. Мы пересмотрим этот процесс и проведем дополнительные тренинги для персонала, чтобы такие ситуации больше не возникали.
Рады слышать, что питание в целом вас устроило, хотя сожалеем, что некоторые блюда не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши комментарии относительно качества картофеля и нарезки фруктов переданы шеф-повару для дальнейшего улучшения.
Относительно неудобств с продлением номера — приносим извинения за недоразумение. Мы стараемся идти навстречу гостям, однако наличие номеров для продления зависит от загрузки отеля.
Благодарим вас за отзыв и надеемся, что, несмотря на отдельные моменты, ваше пребывание в целом было приятным. Мы приложим усилия, чтобы улучшить те аспекты, которые вас разочаровали, и будем рады приветствовать вас вновь.
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий