за последние 30 дней
Первый раз в Египте!
Были в июне 2024 вдвоем с дочерью 17 лет. В Египте впервые. Отель выбрали, начитавшись хвалебных отзывов. От аэропорта ехали минут 10. Приехали в отель в 8 утра. Наши чемоданы бросили где то на жаре, дальше никто не обращал на нас внимания. Гостеприимство на нуле. На рецепшн один человек говорил по русски, сказал, что за завтрак надо заплатить, а браслеты получите в 10.00. А завтрак был до 10.00 ))). Не объяснив даже что где и как, отвернулся. Потом я ему сунула шоколадку Аленка, в итоге ближе к 11.00 сем дали номер, нам с видом на море по причине наличия шоколадки))). Номер просто убитый, мебель годов 90-х, обшарпанное, убитые полотенца и белье. Сантехника в ванной современная. Это обрадовало. Дают воду в бутылках каждый день по 2 бутылки, приносят в номер. При заезде чайный набор дали и чайник в номере есть. Балкон с видом на море. В принципе пойдет. Отель для пенсионеров!!!, отдыхахающие 60 плюс. Много местных, к ним повышенное внимание. Еда самый жирный минус отеля, единица! Все такое невкусное, каждый день одно и то же, иногда просто нечего было взять. Рыба минтай, либо жирная, либо костлявая. Картошка фри была 2 раза за неделю отдыха. А так макароны, рис, безвкусные овощи тушеные. Резиновые кальмары, жесткая как подметка говядина. Минимум гарниров. Все в специях. Завтраки только норм. Фруктов вообще не было. Нарезанные апельсины и зеленые финики. Один раз дочь отравилась, была температура 39. Сок только апельсиновый, остальные напитки разбавленные, на пляже еще и теплые порой. В столовой, по другому это заведение не назовешь, не было никогда бумажных салфеток, а коктейли в барах наливали в бумажные стаканчики. Скука страшная, нигде не играет музыка, тишина на пляже, в ресторане, как будто все вымерло. Анимации практически нет, для детей ничего нет. Уборка на отвали. Один Плюс этого отеля - это шикарная территория и море. Очень удобный плавный заход. Отель на берегу моря. Можно поплавать с маской, есть рифы на глубине, видно рыбок.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем.
Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
Merna Emam
Guest experience manager
Бедняшку никто не развлекал :)
Наташа, вам в Турцию - там развлекут