АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
379 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Life Belek,DAY&NIGHT Connected Club Life Belek (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в июне 2024 - Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Я не знаю, кто дал этому отелю 5 звезд

Ожидания и реальность от турецкой пятерки абсолютно не совпали.

Начнем с плюсов

+ мы приехали в отель около 10 утра и, не смотря на заселение в 14.00, номер нам подготовили и разрешили заехать сразу после завтрака

+ на пляже много шезлонгов и всегда хватает места

+ очень вкусные десерты на шведском столе

На этом всё. Теперь минусы

- ужасная уборка. Постельное белье не меняют, зеркала не чистят, пыль не вытирали ни разу, весь пол в волосах и мусоре еще от предыдущих жильцов. Полотенца выдают не глядя, то для рук не положат, то на троих только одно банное. Приходится ходить за горничными и просить полный комплект. Из 10 суток нашего здесь пребывания 3 дня к нам вообще с уборкой не приходили.

- Номера и общественные места требуют ремонта. Отколотая плитка, запах канализации, ободранные стены. Подушка в номере, из которой вываливается клочьями свалявшийся синтепон.

- Фото на сайте не соответствует реальности . На фотографиях все заманчиво, по факту давно требует обновления

- Шезлонги на пляже в предостаточном количестве , но матрацы на шезлонгах рваные , полотенца, которые выдают в отеле, с дырками, пятнами и лохмотьями

- Сам пляж грязный, весь в окурках, пластиковых трубочках и стаканчиках

- Детский стол - это картошка фри, холодные макароны, дубовая отварная курица, иногда острое зажаренное мясо с общего стола. Ребёнку год и 4 месяца и накормить её было реальной проблемой. Один раз на обеде на детском столе были только овощи, майонез и горячая вода.

- Сам шведский стол однообразен, яичницу отдают сырую, вареные яйца тоже недоваренные и их нельзя давать ребёнку.

- Я первый раз видела очередь на вход в ресторан. Обед в 12.30 и за 10 минут до открытия выстраивалась огромная очередь, потому что много гостей с маленьким детьми, которых надо кормить и укладывать спать. До обеда все закрыто, а после только уличная еда (пицца, гамбургеры, бурито) и то только до 16.00. А потом только ужин в 18.30.

- Не хватает столов для гостей, а иногда и стульев

- Вся посуда со сколами, часто грязная , с жирными пятнами

- Зато всегда можно выпить коктейли. Правда все они с водкой, даже пино колада и мохито. Видимо чтобы гости меньше обращали внимания на недостатки

- Детская площадка в отеле не заслуживает даже фото. Мы из региона, отдаленного от столицы, но даже у нас во дворах стоят лучше. Не говоря уже об отсутствии газона на площадке и раскиданном мусоре

- Первый раз вижу, что персонал ездит в лифте вместе с гостями, причем с лицами, говорящими о том, что гостям они не очень рады

На многое можно не обращать внимания, но когда ты отдыхаешь с маленьким ребёнком рассчитываешь чуть на другое. Хотя бы что мусорные ведра с подгузниками будут выносить вовремя. Судя по предыдущим хорошим отзывам, в отеле произошли какие-то изменения и не в лучшую сторону

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 03.07.2024 15:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 815 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая ЮЛИЯ,

Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Ваши замечания, конечно же, не останутся без внимания, вся информация передана в соответствующие департаменты и руководству отеля.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (712) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия Ш
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.07.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 379