АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 0
Комментариев: 1
Читательский охват: 0
Фото: 0
Отдыхал Парой в
июне 2024
16.06.24 - 27.06.24
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

3 сервис

1 питание

 
Непроверенный отзыв - не влияет на рейтинг

Есть с чем сравнить

Отдыхали парой в июне 2024, приехали поздно, под конец ужина, но нас накормили и только после этого начали заселять, за что спасибо.

Заселяющий сотрудник спросил наши пожелания по номеру, но вместо 1 большой кровати мы получили 2 маленькие и в номере стояла доп 1 кровать. Решать вечером никто ничего не захотел, поэтому вопрос отложили на следующий день. На следующий день он был решен и нас переселили в номер с частичным видом на море, и мы отблагодарили Мухамеда с ресепшена 20 долларами (что помогло в течении отдыха чуть быстрее решать вопросы и в принципе расположить его к себе)

Еда - очень на любителя, не понимаю, как она может нравится многим в отзывах, по факту всё пережаренное, пересушенное, морепродукты (в дни когда их подают) пресные, безвкусные и резиновые. На 2 день и до последнего дня случилось расстройство желудка (не у нас одних, узнавали у Русских туристов, много кто столкнулся с этим), хотя никаких кулинарных изысков, которые вызывают подозрения мы не пробовали. В общем берите с собой смекты и побольше.

Напитки и бары - алкоголь, как алкоголь, вкус коктейлей безалкогольных в т.ч. очень зависит от бармена (кто-то игнорирует сиропымяту и т.д. и вкус разительно меняется в худшую сторону). На барах в прайм тайм всегда очередь. Когда очереди нет, бармены расслабляются и ты всё равно ждёшь. В баре у бассейна это проявляется больше всего.

Анимация - утренниедневные активности одни и те же, вечером разные программы в амфитеатре (не особо интересные танцы(зависит так же от танцующих коллективов) и пениесветовое шоу))

Из интерактивных анимаций - мистер и мисс отельпул пати в вск, достаточно интересно и весело.

Так же по анимационной команде был не приятный инцидент:

Девушка выиграла конкурс мисс отель, ей предложили поездку на вечеринку, с включенным вэлком коктейлем, вип столиком и трансфером тудаобратно. Меня бесплатно, естественно, не взяли и предложили вписаться за 20$. Вечеринку разрекламировали так хорошо, что мы согласились и поехали. Как только мы сели в трансфер (старый микроавтобус без кондиционера), все, кто вошли с нами (аниматоры нашего отеля и ещё 1 девушка отдыхающая, ехавшая на вечеринку) решили начать курить, что им мешало это сделать стоя на улице - не понятно, но когда 6 человек одновременно закуривают - ну это не очень приятно.

Нас привезли туда, мы постояли на входе, нам дали флаеры на велком дринк и вы вошли. Аниматоры сразу разбежались кто куда (по знакомым, по познакомиться с кем-то, выпить и т.д.). Мы остались вдвоём, сотлика нам, конечно, никто не дал, и мы стояли в этом клубе(ангаре) пытаясь раскачаться под очень странную и не понятную музыку. Через минут 5 мы пошли на бар и попытались взять по коктейлю, но отстояв очередь нас отправили на другой бар, с другого бара после так же выстоянной очереди нас отправили на третий бар, где очередь была в 2 раза больше, чем в первых двух. Мы посмотрели на это всё, друг на друга и пошли искать наших аниматоров, чтобы они помогли нам покинуть это заведения и добраться до отеля. Нам помог 1 из парней и вызвал такси через индрайвер.

На следующий день к нам подошла Наташа (аниматор рекламировавший тусовку и взявшая с меня оплату) и спросила, ну как мы провели время. На рассказ всей ситуации, она покивала и сказала - ну да, такое бывает, вчера были жалобы, что музыка странная была и никто не танцевал.

Я отпустил ситуацию и хотел уже забить, но на следующий день у бассейна ходила команда менеджеров и спрашивала у всех, как проходит отдых и т.д.

Мы рассказали девушке Алесе об этой ситуации, она позвала шефа анимации, который пообещал решить этот вопрос и предоставить компенсацию.

Оставшиеся пару дней отдыха я пинал её и его по этому вопросу, но никакой компенсации мы так и не дождались. (было предложено поехать на ещё 1 вечеринку в предпоследний вечер СО СКИДКОЙ. В тот день у нас было обострения расстройства желудка и мы сидели в номере почти весь день).

Общее впечатление - на слабую 3 (и то скорее на 2, просто не хочется уж совсем негативить, что отпуск прошёл вот так)

Настоятельно рекомендую на аниматоров только смотреть и не взаимодействовать с ними по вопросу вечерних променадов вне стен отеля.

Добавлено 03.07.24 13:18 (4 168 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:29 03.07.24

Здравствуйте, Уважаемый Виктор Р!
Шлем теплый привет из Sunrise Remal Resort - Шарм Эль Шейх!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями от отпуска.
Нам искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас. Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Мы искренне приносим свои извинения за то, что некоторые аспекты повлияли на ваше общее впечатление от отпуска, однако мы всегда стремимся к постоянному улучшению и сделаем все возможное, чтобы достичь максимально возможного уровня удовлетворенности гостей.
Мы надеемся приветствовать Вас у нас ещё раз, и мы постараемся изменить Ваше первоначальное мнение.
С Уважением Администрация отеля.

22:04 04.07.24

То есть отель плохой, потому что вас отвезли на плохую дискотеку?

22:34 04.07.24

Если бы вы читали внимательнее, то поняли бы, что это вишенка на торте.
Еда, очереди в бары, скучная анимация.
Да, отель плохой только из-за дискотеки

22:41 04.07.24

Я отдыхал в этом же отеле 12 июня 2024 года. Но благодаря вашему отзыву у меня создалось впечатление, что я отдыхал в другом отеле.

00:32 05.07.24

Виктор, если вы конфликтный человек, то на оценку отеля это никак не должно влиять, это отношение никакого не имеет, люди на отдыхе, и думайте в следующий раз куда вам ехать, и вообще нужно ли было ехать ,если вас все не устраивает , никто под вс подстраиваться не собирается !!!! Я считаю, этот инцидент никак не должен влиять на вашу оценку к отелю, просто в вас сидит агрессия, не вводите людей в заблуждение! Очереди в баре всегда были и будут, вы хотите, чтобы вы одни стояли у бара???🤣в следующий раз думайте куда вы едете, если вы такой правильный, сидите дома. Ничего личного….

09:54 05.07.24

А я в августе снова сюда приеду, тур уже куплен. Раньше меня возмущали негативные отзывы в адрес этого отеля, а теперь просто забавляют. Смешно, когда денег хватает на четвёрку, а понтов на 5* желательно лакшери. У этого отеля очень много постоянных гостей, в их число могу отнести себя. Отель востребован у любителей Шарма. Пока жив их риф, будет жить этот отель. Очень хотелось бы, чтобы загрузка отеля в августе была не 100%, но это врядли, ведь лето - период отпусков и каникулов.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв