Bieno Club Sunset Hotel 5*

Отдыхали в данном отеле в июне 2024. Такого ужаса я не видела нигде и никогда! Начиная с заселения (приехали мы в 7 утра), сказали подходить к 14.00, номеров нет. И в 14.00 на ресепшен образовалась толпа туристов, которым также сказали, что заселение будет в 14.00, а по факту нам говорят номеров свободных нет. Сколько ждать неизвестно. Так простояли у них над душой до 16.00, потом наконец получили железный (!!!) ключ от номера, так карты не работают. Когда мы зашли в номер, сразу ужаснулись. После предыдущих туристов был вынесен разве что только мусор. Пол грязный (по ощущениям не мыт уже месяц), зеркала все заляпаны, в брызгах, в пятнах, к ним никто не прикасался длительно время. В чистоте постельного белья я тоже не уверена, поменяно ли оно было после предыдущих гостей. За весь отдых уборки в номере не было ни разу! Приходилось разыскивать уборщиц, чтобы хотя бы вынесли мусор, принесли туалетную бумагу. По туалетной бумаге неоднократно звонили на ресепшен, так как ее просто никто не обновлял в номере, так как туда никто и не заходил, кроме нас. После звонков на ресепшен, нам принесли бумагу и кинули ее на стол. На ресепшен на вопросы есть ли в отеле вообще уборка номеров, нам откровенно ответили, что нет, уборки нет уже несколько дней. Персонала у них нет. Такая же ситуация везде: в столовой (рестораном это место не назовешь), грязь на столах, крошки смахивают на пол сами туристы, приборы приходится искать, у бассейна - повсюду валяются стаканчики, в холлах также горы мусора, которые вообще никто не считает нужным убирать. Пляж - аналогично, окурки, грязные лежаки, столики, мусор, все это соответственно попадает в море, в наше пребывание не работали туалеты на пляже, были забиты туалетной бумагой, запах, зайти невозможно, не работали душевые, был брошен шланг для полива цветов, вот им и спасались, обмывались. Ну это вообще за гранью. Никогда никому не посоветую этот отель. Качество предоставляемых услуг на низшем уровне, нарушены все санитарно-гигиенические нормы.