АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3384 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в мае 2024 - Не рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Обман!

Обман в том,что отель не всё включено ,а полный пансион.

Алкоголь только с 12 дня до 12 ночи ,только местный. Еда настолько однообразна ,что

большую часть кастрюль на третий день уже не открывали,т.к знали что там лежит.

Отель находится на холме,пляж под холмом,что б до него добраться ,надо приличное расстояние преодолеть с горы и кучу ступенек,а вооот потом на обратном пути идти уже в гору ,вот это конечно испытание похлеще,ну в гору ,по ступеням под полнящим солнцем в +37. Ужас!

В отеле не работает лифт ,бар и ресепшен находятся на верху (можно сказать на крыше) лестницы с первого до последнего этажа идут по улице под палящим солнцем,это просто максимальное издевательство над людьми. Бедные кто жил 3,4 и тд.этажах просто теряли сознание пытаясь дойти до своих номеров!

Когда выезжали ,никто даже не пришел помочь с чемоданами (хотя два раза прибегали проверить мини бар ,не съели ли мы что-то из него)а мы уже оделись в одежду в которой лететь ,и пока по этому солнцу и по ступеням вверх доперли эти чемоданы ,представьте что было с одеждой ,на улице в тот день было +38.

Приехали мы в отель в 9.40 утра ,шел завтрак .но нам туда оказывается,нельзя ,т.к концепция отеля начинает работать для вновь прибывших только с 12.00,вот сидели мы и куковали голодные до 13.00 в это время начинается обед. А между завтраком и обедом перекусить просто не где ,потому что это не всё включено!

А в день отъезда мы выезжали в 18.00 из отеля,но в 12.00 наша концепция для нас закончилась,т.е на обед вас никто не пустит ,где хотите там и питайтесь,ну либо в этом же ресторане где вы ели весь отпуск ,за деньги по-моему 15 $ с человека,можно поесть ту же еду которая уже поперек горла встала! Т.е,в 12 вы выселяетесь из номера и в 12 вы не можете ничем пользоваться! И ещё ,если вы пришли например на завтрак ,поели и ушли,то второй раз вы зайти за этот завтрак не можете ,так же и с обедом и с ужином. Только один раз вход!

Вход в море очень узкий ,там натянуты веревки ,риф помечен и вход получается шириной метра 3 максимум,в этом проходе все толпятся ,не обойти ,и дети и те кто не умеет плавать на мелководье что бы посидеть ,и аквааэробика ,в общем дурдом на выезде!

Отель не понравился ,с пляжа добраться не особо легко по горам и ступеням,и это не всё включено!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.4 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 01.07.2024 22:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 286 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга Смит

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о своем недавнем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль слышать о вашем разочаровывающем опыте и мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства.

Нам искренне жаль , что на момент покупки вашего тура , вам была предоствлена неполная информация о расположении отеля и его системе " Все Включено " , а так же международных стандартах заселение и выселения из отеля , и как результат , ваши ожидания не совпали в нашими возможностями.
Мы серьезно относимся ко всем отзывам и решим проблемы, которые вы подняли, нашему руководству, чтобы обеспечить внесение необходимых улучшений. Ваши комментарии относительно ограниченного наличия алкоголя, повторяющихся вариантов еды, сложного расположения на склоне холма, отсутствия лифта и неудобного графика приема пищи должным образом приняты к сведению. Мы понимаем, как эти факторы могут повлиять на общее впечатление гостей, и будем работать над внесением необходимых изменений.

Мы стремимся обеспечить комфортное и приятное пребывание для всех наших гостей, и нам очень обидно узнать, что мы не оправдали ваших ожиданий. Будьте уверены, что ваш отзыв будет использован конструктивно для улучшения наших услуг в будущем.

Еще раз приносим извинения за любые недостатки во время вашего пребывания и ценим ваш ценный вклад.
Спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (364) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Ольга Смит
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.03.2016
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отели: 8
  • Отзывы: 11
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 509