Отдыхала Парой в
октябре 2023
- Не рекомендую отель 1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель с КЛОПАМИ!
Долго не могла собраться с силами и написать этот отзыв потому что даже не хочется вспоминать, что это было в моей жизни.
В этот отель мы попали случайно, наш отель закрывался и нас переселили в Alexius. И это были худший 3 ночи в моей жизни.
Днем мы оттуда сбегали, а вот ночью деться было некуда. Но обо всем по порядку.
В первые часы все было ок. Маленькая территория, но вроде ухоженная. Холл отеля выглядит как больничное крыло, но ладно, ничего. За всё пытаются стрясти деньга на ресепшн, ну тоже ладненько, номера маленькие и с видом на помойку, да и хрен ты с ним, мы же не в номере приехали сидеть. Пошли в бар. Выбор конечно удивил. Пиво, вино (от него одно название) и водка. И это AI, на секундочку! Вино - цветное пойло с запахом спирта. Пить нельзя, если не мечтаешь ослепнуть или впасть в алкогольную кому. Ну ладно, пиво есть, пойдет.
Ресторан... Такого скудного выбора еды я не видела нигде и никогда. И я не говорю, что обычно мы отдыхаем в Rixos-е, а тут жизнь случайно занесла нас в Alexius. Мы много раз бывали в Бельдиби, жили в разных отелях, переселили нас из милого отеля 4* в Бельдиби, где тоже не очень большой выбор, но все вкусно и чисто. Тут не хочется трогать ни еду, ни столовые приборы. Те дни, что мы жили там, мы были голодные. Или ходили есть в другие места.
Пляж... Идти близко, это хорошо. Но по пути проходишь какой-то пролив с лодками и поселение местных в руинах. Пляж грязный. Лежаки сломаны, лежаков не хватает! Дно в море плохое. Что касается плюсов, это море. Но по нему никогда не скажешь.
Переходим к главному. Наступает ночь. Спим мы плохо потому что кто-то нас кусает всю ночь. И утром мы понимаем, кто. Постельные КЛОПЫ!!!! Мы в полном ужасе. Обращаемся в KILIT GLOBAL (и к гиду, и в офис), и кстати, отступление, абсолютно НЕ уважаемые сотрудники данной компании, надеюсь на весь Ваш офис нападут клопы и сожрут Вас, особенно нашего гида, который лез в драку с моим мужем, а когда понял, что я снимаю это на телефон, стал орать, что вызовет полицию, и согласился взять мою рукописную претензию на 4 листах только при условии удаления видео (о чем я сильно жалею), т.к. ответ на мою претензию за пол года так и не поступил. Сотрудники KILIT GLOBAL прямо говорили, что это наши трудности и они не собираются никуда нас переселять. И вообще, у них выходной, адьёс!
МЫ попросили на ресепшн, чтобы нас переселили в другой номер. Это было другое крыло, другой этаж. И следующей ночью нас снова искусали клопы. Кстати, сотрудники ресепшн вообще не удивились, услышав пр клопов. Все в курсе сложившейся ситуации. Я продолжала войну с KILIT GLOBAL, мой турагент тоже писала жалобы, помимо прочего мы пытались сами забронировать себе другой отель, но не могли, потому что система бронирования не давала бронь другого отеля, потому что мы значились в этом. Мы пытались снять себе номер в другом отеле хотя бы на ночь за наличку, но тоже не вышло, все эти дни мы просто там не находились, я пыталась решить эту проблему и постоянно плакала. Это блин наш отпуск, за который мы заплатили, а в итоге вынуждены вести войну с туроператором и ночевать в клоповнике. Третью ночи мы спали в одежде. Заправив футболку в штаны, штаны в носки и тд. Итог этой ситуации: наш турагент нашла способ забронировать нам другой отель в Бельдиби, за который мы сами заплати и сбежали туда как только нам подтвердили бронирование. Гид, когда понял, что ситуация пахнет жареным, стал предлагать нам другой отель, судя по отзывам, ничем не лучше. Я знала, что можно перебронировать через них отель, который мы хотим, с доплатой, интереса ради, спросила, сколько будет стоить доплата за Ring Beach 5*, в который мы в итоге переехали, сумма "доплаты" была больше суммы, которую мы заплатили сами за этот отель (через их систему бронирования).
Итог: покусанные клопами, голодные и с нервным срывом туристы бегом убежали из этого отеля.
Ехать туда нельзя, ни в коем случае (представьте, что эту заразу можно еще и домой привезти, нас это миновало, к счастью, но вероятность привезти такой сюрприз из отпуска не так уж мала).
Если бы мне предложили 1000000$ за ночь в этом отеле, я бы отказалась.
Думаю, его спасет только если его сожгут. Вместе с сотрудниками KILIT GLOBAL.
P.S. Если вдруг мой отзыв прочитают сотрудники KILIT GLOBAL, Ваш гид, Ahmet Hamit собственноручно подписал мою претензию, от 23.10.2023, не плохо было бы ответить.
Анастасия оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
01.07.24
10:39
(4 378 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий