АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2118 +43 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2024
19.06.24 - 01.07.24
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Все хорошо,пока Вам не понадобится помощь

Отель для отдыха в течение максимум 2-3 дней.Детей накормить сложно.Каш нет,пару раз были наггетсы,один вид йогурта без добавок.Неплохие куриные сосиски.Но будет ли дитё неделю,например,этим питаться на завтрак каждый день?Кофе отвратительный,как из чайника в столовой,круассаны твердые.Никакой молочки (йогуртов,сыров). «Соки» только подкоашенные,даже не сладкие.

Жили на вилле.Постоянно приходилось обращаться на ресепшен за ремонтником.2 раза тек кондиционер.На полу огромная лужа на пол комнаты,побелка сыпется.Починили раз,второй-извинений ноль.Сливали в пакет минимум по ведру воды.Полы потом «чавкали».Не было горячей воды в душе-опять вызвали,починили.Не горит свет в бассейне,опять вызывай чинить…Напоследок присвоили себе деньги, оставленнные на столе за завтраком,завернутые в документ.Вернулись через 10 минут-все разводят руками и показывают записи с камер не после ухода,а когда только сели за стол: «мадам ничего на стол не клала!».Потратили больше 1,5 часов на ожидание и наблюдали,как они роются в мусорке (а надо было рыться по карманам,наверняка) и смотрят записи с камер.Решили обратиться на ресепшн,чтобы хотя бы попозже освободить номер: «только на час,мадам!».Естветственно,никто ничего не нашел.Выглядело как издевательство и «маринование»,чтобы отстали.

Отельный гид Пегаса ни в чем помочь не может.Только экскурсиями торговать.Зато в автобусе из аэропорта надо придать ему колоссальную значимость,что ему обязательно зачем то надо детей показать.После ночного рейса на следующее утро в 10 часов на ресепшене!!!Пришлешь ему документы на вотс апп,а когда в ответ перед выездом обратишься узнать,во сколько выезд из отеля-тебя отправляют на ресепшен: «на стойке информации все есть!».Ок!Тогда в следующий раз приходи лично за документами к номеру!

Вроде хорошо отдыхали,но вот эти моменты испортили все впечатление об отдыхе!Приезжаем всегда с гостинцами для сотрудников ресепшена,клининга,с хорошим позывом.Чаевые оставляем в номере и водителям на гольф-карах,но как только тебе нужна помощь и быстрое решение серьезной проблемы-отстраняются.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.2 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивые виллы
  • ухоженная территория
  • наличие аквапарка
  • быстро реагируют на обращение по поломкам.хорошие кровати
  • много подушек.
  • грязный пляж-просто помойка.не для купания.напротив прибрежных вилл какие-то страшные постройки.в спортзале убитые тренажеры.как будто их с верхних этажей кидали.
Добавлено: 01.07.2024 07:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 069 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, подскажите где питались с ребенком и какие посоветуете экскурсии?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (391) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Матильда
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.06.2017
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 46
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 642