АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1741 + 214
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2024
19.06.24 - 01.07.24
- Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Все хорошо,пока Вам не понадобится помощь

Отель для отдыха в течение максимум 2-3 дней.Детей накормить сложно.Каш нет,пару раз были наггетсы,один вид йогурта без добавок.Неплохие куриные сосиски.Но будет ли дитё неделю,например,этим питаться на завтрак каждый день?Кофе отвратительный,как из чайника в столовой,круассаны твердые.Никакой молочки (йогуртов,сыров). «Соки» только подкоашенные,даже не сладкие.

Жили на вилле.Постоянно приходилось обращаться на ресепшен за ремонтником.2 раза тек кондиционер.На полу огромная лужа на пол комнаты,побелка сыпется.Починили раз,второй-извинений ноль.Сливали в пакет минимум по ведру воды.Полы потом «чавкали».Не было горячей воды в душе-опять вызвали,починили.Не горит свет в бассейне,опять вызывай чинить…Напоследок присвоили себе деньги, оставленнные на столе за завтраком,завернутые в документ.Вернулись через 10 минут-все разводят руками и показывают записи с камер не после ухода,а когда только сели за стол: «мадам ничего на стол не клала!».Потратили больше 1,5 часов на ожидание и наблюдали,как они роются в мусорке (а надо было рыться по карманам,наверняка) и смотрят записи с камер.Решили обратиться на ресепшн,чтобы хотя бы попозже освободить номер: «только на час,мадам!».Естветственно,никто ничего не нашел.Выглядело как издевательство и «маринование»,чтобы отстали.

Отельный гид Пегаса ни в чем помочь не может.Только экскурсиями торговать.Зато в автобусе из аэропорта надо придать ему колоссальную значимость,что ему обязательно зачем то надо детей показать.После ночного рейса на следующее утро в 10 часов на ресепшене!!!Пришлешь ему документы на вотс апп,а когда в ответ перед выездом обратишься узнать,во сколько выезд из отеля-тебя отправляют на ресепшен: «на стойке информации все есть!».Ок!Тогда в следующий раз приходи лично за документами к номеру!

Вроде хорошо отдыхали,но вот эти моменты испортили все впечатление об отдыхе!Приезжаем всегда с гостинцами для сотрудников ресепшена,клининга,с хорошим позывом.Чаевые оставляем в номере и водителям на гольф-карах,но как только тебе нужна помощь и быстрое решение серьезной проблемы-отстраняются.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
4.2 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • красивые виллы
  • ухоженная территория
  • наличие аквапарка
  • быстро реагируют на обращение по поломкам.хорошие кровати
  • много подушек.
  • грязный пляж-просто помойка.не для купания.напротив прибрежных вилл какие-то страшные постройки.в спортзале убитые тренажеры.как будто их с верхних этажей кидали.
Добавлено 01.07.2024 07:29 2 069 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, подскажите где питались с ребенком и какие посоветуете экскурсии?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (385) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Матильда
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.06.2017
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 946
  • Фото: 46
1 Благодарность