за последние 30 дней
Отелем максимально разочарованы!!
Заселялись в 5 вечера, очереди не было, номер дали… но! Без балкона и с видом на стройку. (Имейте ввиду, что отель этот последний, далее только несколько зданий законсервированной стройки). Учитывая, что нас 2взр и ребенок, а в номере одна кровать, делаю вывод, что нас не ждали..
Возвращаемся на ресепшен с просьбой поменять номер. Сотрудники, шушукаясь и ухмыляясь между собой, отправляют ждать до завтра! «Приходите к 11, поменяем 100%, сегодня отель битком..» ок! Мы, дабы не портить себе настроение, идем искупаться, на ужин и отдыхать.
Как вы догадыветесь, на следующий день в 11 мне говорят приходите позже, подхожу к разным сотрудникам (в том числе Salah) все, как один, ухмыляясь и перешептываясь говорят прийти попозже, к 13.30. Ок!! Приходим снова к назначенному времени, история прошлого дня повторяется)) отель полный, свободных мест нет!! И будто издеваясь уточняют: «сейчас есть номер с 2 кроватями, но для детской места нет, хотите такой?» подходила к гиду (библиоглобус, он же sun) - максимально незаинтересованный тип!! К нему каждый день ходят жаловаться на грязные номера и просят заменить. Он, естессно, готов поговорить про экскурсии, а об остальном: «приходите завтра, сегодня я устал»
В замене номера смогла помочь только русскоговорящая девушка Лера, (большая человеческая благодарность ей!!)тоже бывает на ресепшен… выходит, если ЗАХОТЕТЬ помочь, то номер найдется!
Видимо, за косяки с заменой номера нам прислали тарелку фруктов, потом в ватсапп начали присылать голосовые, что дарят нам еще один поход в алякарт, что помогут продлить номер, если это потребуется.. но все это просто бла-бла-бла, тк на выезде мы снова получили ехидные улыбки.
Вообще, в целом отношение персонала очень безразличное везде! Ресепшен, ресторан, все бары.. все делается с одолжением! И так для всех! В отеле много египтян, поляков, украинцев и нехотя обслуживают всех
Убирают номер посредственно: застилают кровать, меняют полотенца(если не забыли сбросиить их) и пополняют бар. За неделю ни разу не меняли постельное белье. Не скажу, что мы его запачкали, но в душе надеялась, что, наконец, перестелят и достанется без катышек))
Номер в целом нормальный, ванная уставшая была в обоих номерах- текут кабины, болтается смеситель, крепеж душа вообще грустно выпадал на одном болте)
В ресторане аншлаг в часы пик и подключили еще один ресторан для обслуживания. По еде очень средненько, но голодным не останешься. В первый день меня шокировали сморщенные огурцы, я тщетно искала среди этих усохших кругляшей хоть что-то живое. Зелени вообще мало. Есть детский стол, но там все грустно - повторяет ассортимент взрослого, просто меньше соли. Рыба, говядина тушеная и очень зажаренная курица- ребенок с ней не справится, да и блюдо недетское
В остальном поесть можно что-то выбрать, но без изысков. На удивление, есть пара видов булок glutenfree.
Алкоголь, это вообще печаль. Вино это просто вода с каким-то концентратом, прям кошмар. Пиво не пробовала, но видела, что наливают из бутылок и со слов, оно неплохое. Коктейли на пляже и у бассейна подают в пластиковых стаканах настолько оцарапанных, что все время присматриваешься, это помыт плохо или живет уже слишком долго😀
Очень, очень, ОЧЕНЬ много отдыхающих там египтян… и все бы ничего, я прекрасно отношусь к культуре других стран.. но чувства очень смешанные, когда в ресторане ты ешь в окружении женщин в паранджах.
Море.. наше главное разочарование.. купаться с берега не выйдет! Во-первых, обязательно берите кораллки, ходить по песчаному входу в воду черевато порезами- песочек с кораллами, камнями, ракушками. во -вторых, воды по щиколотку (в отлив вообще весь берег оголяется), в прилив - по колено.. мы ходили метров 70-80 по этим камням, чтоб добрести до лагуны, в которой все так же воды по колено.. Можно, конечно, купаться с пирса. Но плавает ли ваш ребенок на глубине?? Наш да! Но!! Представьте, что пирс ОДИН на 2 отеля и спуск открыт один!! А египтяне еще и любители привести на пирс мам, бабушек, надеть на них жилеты и усадить на ступеньки лестницы… ну а че? Надо же и их освежить.. риф полумертвый, рыбок немного, иногда приплывают стайки, в первый день увидели ската и мурену, под лестницей снуют крабы, в остальном не Шарм, конечно
Wi-fi есть на ресепшен, у бассейна и в номере(но постоянно отваливается!!) В ресторане, на территории и на пляже НЕТ!! Если вам он нужен по работе, то скорее всего, вам он не понравится)
На минусах старались не фокусироваться, но , к сожалению, ждали окончания отдыха
И совет: очень много мажьтесь кремом спф, сейчас там невыносимая жара)
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечный привет от Гравити Сахл Хашиш.
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях.
В наших интересах предоставить каждому гостю прекрасный и расслабляющий отдых, отвечающий его индивидуальным ожиданиям.
Мы очень сожалеем, что не смогли сделать это в вашем случае.
Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах.
Поэтому мы были рады принять к сведению ваши предложения и направить их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер.
Так же, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным. Желаем вам хорошего дня.
С уважением, Ваша команда Gravity Sahl Hasheesh
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?