АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2217 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2024
01.06.24 - 14.06.24
- Воздержался
3.3
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не оправдал ожиданий...

В этом отзыве собраны все минусы. Номер terrase family 1448. Зарегистрировали быстро. Reception и guest relation (Огромное спасибо Анастасии!!!!!!!!!!!!!!) очень стараются, но и они не всесильны. Наши "приключения" с обслуживанием начались с не подключенного (!!!!!!!!) кондиционера в большой комнате. Ребята-техники, которые пытались отремонтировать кондер, не понимают ни слова по-русски. Частичное отсутствие штор нагревало комнату до 32 градусов к 10 утра. Уборка номера - это нечто! Нормальной уборки номера я смог добиться только на 10-й день отдыха (Спасибо Анастасии). Наш коридор не видел пылесоса дней 12 точно. Некоторые бармены наливают напитки, как будто-то из своего кармана. Везде лед по умолчанию. Упавшие на пол шейкеры могут помыть секунд за 10 просто водой из крана, а могут и не мыть. Завтраки настолько однообразны, что яйца мне будут снится еще год. Посуда грязная - вся! Проверять нужно самому. Мне налили пиво в стакан с губной помадой. Часто ломаются лифты. Их четыре. Поломка одного вызывает коллапс. Анимация - слабая. Когда надо аниматоров не найдешь. Ребенку пришлось купить мяч, чтобы вечером дети могли играть. Рестораны А-ля карт платные. 15 евро с человека. Музыка до 24.00 - 00.30 не дает заснуть. При ремонте фонтана-водопада строители замуровали живого котенка, который "плакал" трое суток и был спасен усилиями гостей отеля. Персонал отеля не принял в этом процессе никакого участия. Отель не тянет на 5* и ультра.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 30.06.2024 15:20
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 452 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Совершенно согласна со всеми отрицательными отзывами. Ну , сразу скажу , что отель не ультра все включено, способность турков выдавать желаемое за действительное оно бесконечно , да и на 5 звезд отель не тянет вообще. И дело не в сервисе и качестве услуг , дело в том , что концепция удьтра и 5 имеют определенный набор услуг , которых здесь нет и в помине. Не успел отель отремонтироваться , как уже половина поломано( одна горка, лестница в бассейне, замки в туалетах , лифты и поручни в лифтах) , а как установлены детские горки, с которых один раз скатишься и можно копчик потерять… алкоголь только местный , еда посредственная иногда мягко говоря не свежая , даже подробности писать не хочу( я не про выбор и не про то , что есть нечего , а про соответствие концепции, пять видов булок и укроп с арбузом на завтрак есть во всех отелях турции ) , кошки на столе основного ресторана,,,после которых ни тряпки ни вилки не меняли, для меня это уровень безвездной забегаловки… анимация никакая … бармены ничего еще , но есть отдельные обозревшие русофобы..единственное , что нормально здесь - это море ..но бар на пляже отдельная тема для смеха со слезами , кругом раскаленный песок , антураж блин , и узкие тропинки , и очереди .. На пляже двееее всего дешевые стойки , и обе наполовину сломаны ( как такое может быть ) ……в целом отель не рассчитан на полное заполнение , два небольших бассейна , нехватка персонала . Местами гразновато .. в столовой грязные столы и не все хорошо работающие кофемашины. Ну вот кому актуально мороженое есть весь день . А ла карт ресторан только платный( ну уже сразу понятно про уровень ) В целом приехав сюда через пару дней здесь делать будет нечего, из за жары долго на море не побыть . А очень много подростков в отеле и для них нет ничего, никто и не пытается их организовать.вообщем точно в этот отель ехать не стоит, выбирайте отель , где будут развлечения, и не смотрите на название 5 ультра , читайте про суть
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (897) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
V_Oleg
Россия
Самара
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.03.2011
  • Страны, города: 5 / 12
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 382
  • Фото: 4
3 Благодарности