3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
20 раз в отеле Сиерра и скорей всего последний
Всем добрый день! Вернулась с отдыха в этом отеле и решила написать отзыв. Начну с заселения, я до этого отдыхала в другом отеле ( кстати мне там очень понравилось) и на 2 недели переехала в отель Сиерра , приехала ровно в 12 дня, на ресепшене все меня узнали, что порадовало, ну думаю помнят своих постоянных клиентов ( до войны ездила сюда каждые 3-4 месяца) , но радость моя была преждевременной. Через 15 мин приехало очень много местных , я как то упустила что был праздник и конечно в первую очередь заселяли именно их. Правда браслет одели сразу, но меня еще не заселяли. Каково же было мое удивление когда мне сказали что меня селят в 5 корпус. Я даже номер смотреть не стала, потому что знаю там практически все и сказала что в 5 корпус не поеду. Вообщем дала некоторую сумму денег и о чудо сразу нашелся номер в другом корпусе во втором. Правда за селили меня самую последнюю в половину третьего. Как то настроение сразу испортилось. Ну да ладно. Дальше начался отдых, но оказывается за то время что я отсутствовала очень многое поменялось и не в лучшую сторону. Во первых перестали наливать вино в баре у основного бассейна. Аналогично также перестали наливать вино и на баре на Сохо. А что же делать тем кто не пьет крепкие напитки и пиво? Теперь Вино только на лобби - минус лично для меня. Питание- завтрак , обед и ужин шведский стол. Завтрак понравился- разнообразный. Обед как обед, всегда 2 супа, мясо на гриле на улице, салаты, гарниры и в принципе есть и рыба и курица и мясо. Ужин почти всегда хорош особенно когда подавали креветки и красную рыбу. Очень понравилось фарш в лаваше сделанный виде чебуреков, а вот вечерние блинчики не понравились от слова совсем. Большое количество фруктов и арбузы и дыни и сливы и бананы и виноград и финики. И огромное количество десертов которые я не ем, но впечатляет. Но не понравилось как сейчас расположены блюда в ресторане, раньше как то было удобней, чем сейчас. Сумку бросаешь где-то в начале и бродишь вдоль всего ресторана из одного конца в другой, лично мне это было неудобно. Приятно что многие работники ресторана помнили и всегда обслуживали хорошо. В Акуну сходила только 1 раз, там было все вкусно, но вечером было очень жарко + 42 и идти никуда не хотелось. Да и еще мясо и курицу которые жарили на гриле в основном очень пережарены и мне было не вкусно. Несколько раз выходила на Сохо на вечернюю программу, ноооо все одно и тоже и я это уже все видела тысячу раз. Очень печально все с анимацией, опять все одно и тоже. Раньше хотя бы разбавляли анимацию русскоговорящими девочками, а сейчас….. Была 1 раз живая музыка и то только до девяти. А ведь раньше почти каждый день была живая музыка. Море, оно прекрасно,но опять же очень жарко ехать до пляжа. Вечером пока идет анимация то можно посидеть на лоби и это практически единственное развлечение. Ну и вишенка на торте: выселение. Вечером когда я узнала во сколько меня заберут из отеля( выезд из отеля в 16.20, я подошла на ресепшен и попросила продлить мне номер за деньги до 15.00 ( хотя как член групп Савой могла это сделать бесплатно), я несколько раз озвучила за деньги, мне сказали чтобы я пришла завтра в 8 утра. Прихожу в 8, а мне говорят приходите в 9 , у меня создалось впечатление что издеваются. Номер мне все- таки продлили в 9 утра за 20 дол. Вообщем вывод. Отель совершенно не ценит своих постоянных клиентов, которые приезжали к ним с 2010 года и очень много денег принесли этому отелю. Впечатления остались негативными. Ну что ж в Шарме много других отелей и лучше и дешевле. Больше ехать сюда не хочется. 20 раз скорей всего последний именно в Сиерре.
ow-waNathsa оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:32 22.07.24
Здравствуйте, Наташа! Скажите,пожалуйста, чем плох 5 корпус?
01:27 10.09.24
Дааа.. клиентоориентированность так себе...
Добавить комментарий
Добавить комментарий