Мы приехали в этот отель из-за хвалебных отзывов постоянных посетителей, приезжающих не первый раз. Нам важно было: детская комната-площадка, детская анимация, пешая доступность моря, детский бассейн, хороший сервис и еда.

Наш состав: две женщины и ребенок 6,5 лет.

На машине.

По порядку.

Номера:

Заселили быстро, мы приехали раньше 14. Заселение с 14, выезд в 12:00.

Дали номер с одной большой и одной маленькой кроватью. В номерах есть кондиционер, ванная с душевой кабиной, столик с зеркалом, холодильник, телевизор.

В душевой висит то ли мыло, то ли еще что-то, нет маленьких шампуней, бальзамов и геля.

Всего две розетки: одна в комнате, вторая в ванной.

Запаха нет, сухо.

Убирали и меняли белье/полотенца ежедневно.

Есть небольшой балкон, там можно сушить белье. Слышимость отличная, берите беруши.

Интернет:

Бесплатного в отеле нет, вообще нет, даже плохого нет. Платный 10€. Работает через раз, то грузит, то не грузит. Мы купили, надо было для проверки мессенджеров. Установить этот интернет возможно только на ОДНО устройство, т.е. если вас 2-3, и всем нужен интернет, придется покупать на всех. Действие по времени не ограничено. Но у нас произошла неприятная ситуация на четвёртый день (мы были 7 дней)- устройство запросило пароль от интернета, т.е. он отвалился, а бумажку с этим паролем мы конечно же выкинули, ибо зачем она нам?

На рецепшен нас послали, сказали, что, цитирую: «Вы врете, вам на самом деле нужен интернет на еще одно устройство». Мы предъявили чек (его не выкинули по чистой случайности), но от нас потребовали бумажку с паролем. Что её надо сохранять, нам никто не сообщил! Тут вообще никто и ни о чем не сообщает.

Такого хамства я не видела нигде. Мы не могли получить оплаченную услугу.

Утром еще раз подошли, разбирались, доказывали, поднимали их записи. В итоге получили пароль, при них (унизительно) ввели на устройство.

Сохраняйте бумажки с паролем, либо отдыхайте без интернета. 21 век

Территория:

По сути ее нет. Почти все занято корпусами и бассейнами.

Есть небольшой островок около первого корпуса, не разгуляешься. То, что есть, убирается как-то не очень, везде валяются стаканчики и прочий мусор.

Бассейны:

Их три. Два около первого корпуса. Детский с горками и лежаками. Взрослый, также с горками и лежаками. Лежаки многие занимают с утра, потому что может не хватить.

Еще есть бассейн около второго корпуса. Странный, без музыки, без анимации, посреди ресторана.

Дети весь день в воде, взрослые с напитками на лежаках.

Полотенца выдаются на каждого проживающего в номере. Меняют по пн и чт.

Пляж и море:

Грязно, не хватает лежаков. Море грязное, может нам так не повезло

Купаться в грязной воде с мусором, было неприятно, поэтому ездили на городские пляжи (мы на машине).

Еда и напитки:

Вот с чем здесь нет вообще проблем. Наестся можно буквально на каждом шагу и круглые сутки! Повара и ресторан стараются. Блюда разнообразные. Есть мясо и рыба. Фрукты, салаты, картошка фри льется рекой, или это пиво? На пляже хороший бар, где можно поесть/попить.

С 15 до 18 около ресторана открывается кафетерий. Там пили вкусный натуральный кофе с пирожными.

С 16 до 17 около ресторана дают мороженое.

Как уже сказала выше, проблем с едой и питьем в отеле нет.

Алкоголь льется рекой.

Бывает попадается грязная посуда и иногда не хватает глубоких тарелок и чашек.

Сервис:

Полный ужас. Случай с интернетом это отлично показал. Ни одна проблема гостей не решается, их просто посылают, разводят руками и говорят «ну что ж». Кстати, про говорят: персонал говорит на русском ЗАУЧЕННЫЕ фразы, решить реальную проблему не могут, просто не понимают.

В общественных уборных около бассейнов и в лобби грязно, бумага то есть, то нет. Вам придется самим узнавать что и во сколько работает, как добывается и называется еда. Табличек с часами работы не найдете почти нигде.

Анимация и развлечения:

Анимация для детей заключается в детском бассейне, детской комнате и площадке. Комната работает с 10 до 12:30 и с 14, а иногда с 14:30 до 17:00. По вс выходной. Там сидит девочка-аниматор, дает детям краски, бумагу, карандаши и дети сами себя развлекают, как могут. Вечерняя анимация также с участием этой девочки, начинается как её пятке захочется, то в 21, то в 21:15, то в 21:30. Каждый день одно и тоже.

Анимация для взрослых более разнообразна, есть вечерние шоу и дневные развлечения у бассейна. Есть диско, но мы там не были, ничего сказать не могу.

Контингент:

Отель интернациональный, много русскоязычных гостей. Основная ориентация на семьи с детьми, поэтому детей огромное количество, причем разных возрастов. Это и плюс и минус: крики, рев, капризы и прочие детские прелести будут по всюду, но ваш ребенок сможет найти друзей, а вы отдохнете.

Общее:

Вернусь к розеткам: их почти нет в лобби и ресторане, заряжайтесь в номерах. Есть парковка, если вы на машине. Постирать вещи не получилось, нам не смогли дать время работы и условия по прачечной. Есть СПА-центр с адекватными ценами. Рядом много разных магазинов, аптеки и ТЦ-можно устроить небольшой шоппинг. В отеле есть врач, но она только для минимальных обращений, остальное по страховке. После 23:00 в отеле становится тихо, до этого времени музыка и шоу. На номер рекомендую вешать табличку «Не беспокоить», т.к. горничные могут постучать в 8:00, у нас так было.

Не знаю, за что так любят этот отель постоянные гости, мы сюда больше не вернемся. Ужасное отношение, отвратный сервис, ушатанная территория. Стоимость не соответствует качеству