АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
507 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2024
22.06.24 - 06.07.24
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
22 - 06 июля

Хороший вариант для семьи

Находимся в отеле в данный момент.

Купили тур напрямую у санмар.

3 взрослых+ ребенок 8 лет.

Категорию номера брали самый дешёвый стандарт, на месте договаривались на повышение категории номера до фэмили с 2мя спальнями.

Из неоспоримых плюсов:

✅ хороший для Египта ремонт во всех номерах.

✅ почти весь персонал, за редким исключением, старается произвести хорошее впечатление. Готова отметить на 5+ работу барменов в лобби, на пляже и на бассейне. Всегда дружелюбны, выполняют просьбы, хорошо относятся к детям. С удовольствием оставляли им чаевые и угощали шоколадом, которому они всегда рады)

✅ Отличная уборка! В сравнении с другими отелями, здесь действительно убираются, моют пол, меняют постель и полотенца. Это большая редкость, в других отелях бывало что сам хотелось перемыть полы после уборки.

✅ Хорошее освещение в номерах. Светло, можно спокойно читать книгу.

✅ Качественные продукты на всех станциях еды. Меню разнообразное и достаточное. Единственное пожелание - усилить станции, на которых всегда очередь - гриль на ужине, вафли на завтрак. Сейчас не самый высокий сезон, людей мало, а очередь на этих местах все же случается.

✅ Шампунь, гель для душа, кондиционер и лосьон. Хорошее качество и ежедневно пополняется.

✅ Почти все бары делают хорошие коктейли. Алкоголь для Египта хороший. Вино вкусное из бутылок, из коробки - нет.

✅ Безлимитное посещение алякарт ресторанов - Азия и Италия. Уютно, тихо, хороший вид из окна.

✅ Чистый бассейн, чистый пляж. Уборка постоянная и заметная.

✅ Действительно много свободных шезлонгов в любое время.

✅ Удобные и большие кровати, на 2х спальной легко и свободно помещается 2 взрослых и ребенок. Постельное белье чистое и новое, много удобных подушек.

✅ Сотрудники ресторана на омлетах, на пасте, в баре очень молодцы! Официанты и уборщики снуют как муравьи, работают незаметно но очень эффективно.

Стоит у них поучиться сотруднику гриля, он как будто иногда жалеет горячего. Сотрудник на арбузах тоже экономит.

Насчет моря, есть плюсы и минусы. Глубина только с пирса. Утром во время прилива с берега можно дойти до глубины по грудь при росте 165.

Во время отлива, сколько не иди, будет по щиколотку, максимум по колено.

Вход неплохой, местами камни и довольно острые, но легко можно найти заход без них в паре шагов.

После обеда плавают водоросли, если кто-то брезглив, это может стать минусом. Выглядят они не очень. И на ощупь осклизлые.

Очень приятная лагуна с правой стороны, по утрам там замечательно чисто и прохладно.

Понравилось, что когда кто-то идёт на пирс, с берега сразу стартует спасатель и ненавязчиво приглядывает за пловцами.

Понравилось как быстро реагируют на проблемные моменты. Была пара замечаний по организации очереди на снек баре и гриле, после обращения к администрации вопрос решился.

Очень хочется, чтобы в отеле стало больше европейских и российских туристов. Все же с местными жителями у нас очень разный менталитет - они не стесняются лезть везде без очереди, на шоу садиться прямо перед твоим лицом, закрыв обзор. При чем, даже если ты заранее сидишь в первом ряду, они вынесут сиденье откуда-то сзади и сядут перед твоим носом. 1-2 раза это пропускаешь мимо, но изо дня в день в течение двух недель, напрягает, конечно.

Есть над чем работать, но уверена, с такти отношением, с которым сейчас администрация подходит к организации отдыха гостей, отель будет развиваться только в хорошем направлении.

Однозначно, плюсов у отеля более чем минусов. В мире нет ничего идеального, но этот отель во многом близок к варианту, в который хочется вернуться.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.9 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 25.06.2024 23:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 662 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия!

Солнечный привет от курорта SUNRISE Alma Bay Resort!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за хороший отзыв. Мы рады узнать, что до сих пор Вам в целом все нравится, мы обязательно приложим все усилия, чтобы Вы остались довольны Вашим пребыванием в SUNRISE Alma Bay Resort и вернулись к нам снова.

Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Мы уже учли и устранили некоторые Ваши пожелания и замечания, как Вы указали в отзыве и, конечно, в дальнейшем будем стремится к полному удовлетворению гостей нашего отеля.

Хотелось бы внести некоторый комментарий к Вашему отзыву по поводу очередей, такие проблемы действительно иногда случаются, так как Вы попали на отдых в самый разгар сезона, когда заполняемость отеля составляет 97% и количество гостей более 450.

С Уважением,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (317) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Yuliya Stroynova
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.11.2017
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 21
  • Читательский охват: 12 830
  • Фото: 13
0 Благодарностей