Отдыхала С семьей в
июне 2024
- Рекомендую отель
01.06.24 - 12.06.24
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Хороший отель со своими особенностями.
В целом отель понравился. По возможности вернусь снова. Буду рекомендовать знакомым.
А теперь подробнее. Отдыхали в отеле с 01.06-12.06.24. Чтобы понять какой это отель надо чётко помнить, что п1. - это ЕГИПЕТ! п2. -отель 4звезды. Из аэропорта доехали минут за 30 на микроавтобусе, мы были третьими. Около 16ч были в отеле. На ресепшене улыбчивый молодой человек предложил заполнить карточку и за 5мин оформил и выдал нам 2ключа-карточки и 2 пароля от wi-fi, который очень хорошо работает на всей территории отеля. Носильщик быстро доставил наши чемоданы в номер 302. Мы бронировали делюкс. Вот когда говорят в шаговой доступности, это про этот отель. Наш номер был в 10 шагах от пляжа и в 100м от ресепшен и главного ресторана. Всё в этом отеле находится практически рядом и на ровной поверхности, лестниц нет. Номер понравился сразу (смотри п1 и п2). В номере работало практически всё, напор воды был хороший, сантехника работала, про светильники не поняли, так как не разобрались где они включаются. Комаров не было. Потом несколько раз видели как вечером от комаров обрабатывали всю территорию. В номере тёк старенький кондиционер, позвонили на ресепшен, через 10 мин пришли 2 работника, разобрали кондей, что-то поковыряли, дали новый пульт и ушли, он продолжал капать, но мы на него забили (смотри п1). К ключ-карте привязан только кондей, всё остальное продолжает работать и без карты. Розетку нашли одну, но всегда возим с собой удлинитель с тройником. Душ за стеклянной дверцей, как и туалет, очень интересное решение. Постельное бельё всё в катышках, полотенца белые. Вот отсюда начинается моя боль. Когда я попросила уборщика заменить простыню, потому что я Прынцеза и не могу спать на катышках, он мне честно её принес, положил и ушёл, типа не прынцеза сама застелишь. Вообще с уборщиком нам не повезло и уборка это самая слабая сторона отеля. У нас только мыли пол и ставили воду. За 12 дней ни разу не поменяли постель, полотенца мне пришлось через неделю бросить на пол, а полотенце для ног просто перевернули другой стороной, оно же уже и так на полу лежит. Расходники не пополняли вообще. Через неделю поймала уборщика и выпросила 2 тюбика шампуня. А самый большой квест - это замена пляжных полотенец. Через 4 дня, когда они стали уже жёсткие как доска, муж решил их поменять, поймал уборщика, но не тут -то было. Уборщик пощупал и сказал, что заменит только одно, а второе ещё хорошее и махнул рукой. Ещё через несколько дней я попыталась пройти этот квест. Мне уборщик сказал подойти через час, потом ещё через час, потому что полотенец нет, ещё через час, когда я ему пообещала позвонить на ресепшен, он с психом принёс полотенца из пустого номера. За всё время нам удалось поменять пляжные полотенца всего 3 раза!!! Большая просьба к администрации отеля решить вопрос с заменой пляжных полотенец и качеством работы уборщиков!
А теперь о хорошем. Пляж в отеле шикарный, очень большой и чистый, вот здесь уборщик трудится как пчёлка, всё время убирает мусор и на берегу и в воде, разравнивает песок и просто очень приветливый человек. Лежаки все новые, их много и стоят они широко под большими зонтами. Кроме того, есть пластиковые стулья и столики. Необходимости занимать лежаки нет. Зона для купания огорожена буйками и очень большая. Вода чистая, заход плавный, рыб практически нет. Два раза видела большую черепаху. Рыбы приплывают к понтону, потому что там, не смотря на запрет, гости отеля их кормят. На пляже есть бар, который начинает работу в 10 утра. Ребята шустрые, весёлые, а если заинтересовать, вообще к лежаку напитки носят. С утра есть пластиковые стаканы, потом переходят на бумажные, но без проблем наливают в вашу тару (это безопаснее), с 15ч дают чипсы. Про алкоголь писать не буду, всё стандартно, но пиво вкусное. Есть ещё один бар для перекуса с 11-17 (картошка фри, шаурма, хот-доги, салатики, пицца) всё вкусно. Практически здесь же на пляже есть ресторан для обеда. Еда - завтрак и ужин в главном ресторане, обед в ресторане на пляже. Вот тут тоже есть небольшой косяк- это гриль. Он начинает работу вместе с открытием ресторана, т.е вы пришли на обед, а они только начинают жарить, поэтому к концу вашего приема пищи, гриль уже почти готов. Логика? Вообще, что касается питания в отеле, то оно нормальное (см п1 и п2). Да есть сколы на тарелках, но не критично, набор еды стандартный, без изысков, но вкусно. Меню в ресторанах не большое, но есть что покушать. Фрукты в достаточном количестве. Мы всегда приходим к открытию и у нас ни разу не было проблем с посудой, столиками и вообще не было проблем. Ни кто не посмотрел косо ни на одной раздаче пищи и напитков, бери сколько хочешь. Есть ещё Лобби бар, который работает 24/7, алкоголь местный, там же кола и все напитки, есть чай и кофе машина. Вообще хочется отметить весь персонал отеля, внимательный и отзывчивый, улыбаются, здороваются, спрашивают как дела, это создаёт очень приятную атмосферу. Анимация есть и довольно активна но навязчивая. Продавцы услуг ходят по пляжу, но вообще не пристают. Есть 2 бассейна, один возле лобби (там пусто) и на пляже с горками. Отель тихий, для молодёжи будет скучно.
За отелем сразу старый город с магазинами и аптеками. Есть где погулять. В общем отель понравился, за исключением клиринга. Это твёрдая четвёрка для Египта.
AVA оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
пляж
территория и расположение отеля
отзывчивый персонал.
Минусы отеля
постельное бельё
система замены пляжных полотенец
уборщики
гриль на обеде
Добавлено
25.06.24
18:52
(5 277 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий