Отдыхал С друзьями в
октябре 2010
- Не рекомендую отель
07.10.10 - 15.10.10
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Приехали в отель 7 октября 2010 года около 12 часов...
Приехали в отель 7 октября 2010 года около 12 часов. Встретила нас русская девушка Татьяна, предложила помощь в заполнении анкеты, от которой мы отказались. И сообщила нам радостную новость, что номеров свободных нет и нам придется поехать в Хургаду в другой отель, при этом из паспорта у меня выпали 20 долларов. Она сказала, что деньгами вопрос не решить(хотя я их ей и не предлагала)и что нам придеться уехать. Мы отказались. Я спокойно взяла паспорта, анкету и 20 долларов , подошла на рецепцию и попросила хороший номер, который нам был предоставлен в 14 часов по европейской системе. Номер хороший на 3 этаже с видом на канал. Пообщавшись с туристами мы узнали, что в всем приезжающим предлагается по какой-то причине поехать в другой отель, кто отказался, тем номер был предоставлен в тот же день.Нам то повезло у нас номер был хороший , а вот остальные получили номер без балкона на первом этаже со сломанной канализацией. В бунгало русских не селят. Это номера для немцев и голландцев. Номер убирался каждый день. За два доллара вам выложат из полотенца лебедя. Правда полотенца серые и застиранные и плохо пахнут.
Ресторан больше напоминает столовую.Со столов не убирают, пока вы не уйдете. Кухня не плохая , но однообразная. Мороженного нет, куллеров нет. Официантов не дождешься.
Развлечений в отеле нет.Анимация очень слабая. В 12 аквоаэробика, затем волейбол, в 16 часов сальса., в 20 вечера подобие шоу. Два раза была дискотека, на которой никого не было.
Рядом Даун Таун, который тоже спит и днем, и ночью.
Если Вы не немец или голандец, то это не Ваш отель. Перед ними скачут прыгают, угождают. Если проблема у русских это не проблема отеля. Персонал отеля этого не отрицает. Просто у немцев хорошая поддержка. Если он приедет и пожалуется на отель, то у последнего будут большие проблемы. Даже почитать немецкие отзывы. На них администрация отеля отвечает и извиняется. А вы видели хотя бы один ответ на отзыв от фирм или от администрации отеля?
Отельный гид Елена - это вообще отдельная история. Неприятная высокомерная особа, которая ничего не знает о системе отеля и не может решить ни одной проблемы, отправляет к Татьяне, которая действует в своих интересах.
В Эльгуне существует такая система: Если вы не хотите ужинать в отеле, вы можете получить талон на ужин в другом отеле или в ресторане города. Мы уточнили этот вопрос у гида. Она была не в курсе, но обещала уточнить. Якобы уточнила, мы к Татьяне, а она говорит , что в их отеле нет такой системы.
Что касается пляжа: ехать на него не стоит море такое же мелкое, как и каналы. Чтобы поплавать на глубине, нужно идти далеко далеко по пирсу. С таким же успехом можно плавать рядом с отелем. На пляж можно только ради прогулки.
В отеле есть клуб здоровья, в котором как и во всем отеле требуется ремонт. Массаж хороший и не дорогой.
Отелем остались не довольны. До этого отдыхала в отелях 3* , в 4*, 5*. Это точно не 4*, а скорее 3 *с минусом.
Добавлено
17.10.10
21:51
(2 999 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:56 18.10.10
Как удивительно,насколько разные отзывы...Если бы там сама не оказалась этим летом( в середине августа), наверно и не поехала даже...Почему такое разное обслуживание???? Нам сразу предложили на выбор и бунгало(хотя мы русские) и стандартный номер с балконом..причем я не заплатила не копейки...Полотенца и белье меняли каждый день...Официант у нас был постоянный,просто бегал вокруг забирал грязные тарелки прям из под носа, приносил напитки,причем инициатива была почти всегда от него....Странно..Смены у них там разные что-ли?????
23:04 20.10.10
отдыхали в этом отеле два раза (последний - год назад). заселяли без проблем в хорошие номера, искренне не верю, что отель испортился. подскажите, от какого оператора ездили?
22:15 06.11.10
Вчера вернулась из Египта, отдыхала как раз в этом отеле.
С комментарием совсем не согласла:
- персонал отеля на очень хорошем уровне (уборка комнаты, в том числе лебеди и т.д.; официанты убирают со стола, предлагают напитки, нам даже звонили с ресепшн за час до экскурсии, предупреждали, чтобы не опоздали)
-такси в Хургаду заказывали из отделя туда-обрадно - все без проблем, такси приезэжает вовремя
- еда разнообразная, очень вкусно
- что касается отношения к русским, так ведите себя нормально и к вам будет такое же отношение, мы с подружками договорились о дискотеке в отеле не до 11 а до 12 и к нам пошли на уступки.
Самое хорошее, что есть в этом месте - это как раз Даун Таун, чем сидеть в номерах и в пределах отеля лучше прогуляться по маленькому городку, среди красивых домов, кофешек, сувенирных лавочек, где на площади идет концерт и поет для вас "живая музыка". Не в каждом месте в Египте есть такая возможность.
А главное, в El Goune чувствуешь себя в безопасности.
А что касается Елены, да, есть в ней что-то пофигистическое, но если вам надо что-то узнать-надо просто настоять.
Единственное, что мне не очень понравилось-так это поездка от Пегаса на коралловые рифы, они хотели съэкономить и на одной яхте разместили аж 60 человек-тестно безумно и это напрягает. А вот поездка на райский остров-это просто вошебно-всем советую! Удачного отдыха!
15:22 14.11.10
Полностью согласна. В столовой на 3 день уже есть не хочется, полное однообразие. Каждый день: фирменное блюдо рис с мелкими макаронами "паутинка", спагетти, картофель фри на ужин. Территория отеля маленькая. Мы были 10 дней, за это время на территории по вечерам была только дискотека до 12-00, первый ряд бунгало как спали только догадываться. А нет проблем при заселении только в спокойное время, как только праздники, каникулы - номера без выбора, бунгало заняты не для русских ( на рецепшен они сами так говорят) . И в наш заезд семьи увозили в Хургаду в Панораму, без перспективы переселения, мы их не видели.
Добавить комментарий
Добавить комментарий