АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2120 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в июне 2024
15.06.24 - 23.06.24
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не оправдал ожиданий…

Каждое мнение субъективно, напишу подробно о нашем отдыхе.

Перед поездкой в этот отель мы заранее посмотрели много видео обзоров на ютубе, у нас сложились определенные впечатления на основании, которых мы выбрали именно Dobedan. Но оказалось, что за год в этом отеле прошли большие изменения.

1. Заселение. Мы приехали поздно вечером, ключ карту нам дали сразу. Мы сами спросили, где можно покушать , нас отправили на ночной перекус. Набор ночной еды странный: жирное мясо разных видов , не много овощей, один вид хлеба и десерты .

2. Номер. У нас был 4303, сам номерной фонд старенький, но все целое, выглядит аккуратно. Вид из номера на ресторан, детскую площадку и горы . Кондиционер работал хорошо .

Мини бар : вода , минеральная вода, кола , фанта , Спрайт , пиво, сок детский и чипсы.

! Чипсы за весь отдых положили 2 раза ( первый раз когда въехали и затем еще в какой-то день ), детский сок больше не пополняли.

Для интереса, спросили Guest Relations как часто они добавляют чипсы , на что сказали : 1 раз в день заезда , странная история .

В номере есть брендированная косметика: шампунь, кондиционер, гель для душа , лосьон для тела+ ватные диски и ушные палочки. Так же есть швейные наборчик, тапочки и сумки пляжные, у нас было 3 сумки и за 8 дней отдыха они все порвались. Думаю сделать 1 тканевую сумку было бы эффективнее, тк сумки других отклей у нас живут уже много лет.

3. Уборка.

Уборка посредственная. Протирают полы тряпкой, меняют полотенца каждый день. Большой минус, мы приходили с обеда и бывало, что наш номер еще не прибран. Так как мы были с ребенком и укладывали его спать , то оставались без уборки совсем.

4.Питание.

Вообще нет тематических вечеров, про которые нам рассказывали друзья и которые мы видели в видео обзорах. Суть их тематических вечеров - это переодевание персонала в другие футболки, а вот по еде изменений нет ни каких ! Праздника на ужине вы не увидите!

На якобы «рыбном вечере» были только креветки , остальная рыба была и в другие дни.

Если говорить в целом, то питание хорошее, качественное и разнообразное. Овощи, зелень , салаты. Мясо: курица , баранина, говядина в различных видах. Рыба различная и тушеная и в кляре, и на гриле. Рис, макароны ,делали пасту индивидуально ,пюре , картошка + картофель фри и картофельные палочки , луковые кольца. Тушеные овощи различные . Холодные закуски. Супы : очень очень вкусный был борщ ! У нас ребёнок каждый день только его ел. Плов. Еда на гриле, тоже 5 баллов. Десерты супер , действительно вкусные и разнообразные + мороженое. Хороший выбор фруктов ( черешня , арбуз , абрикосы , сливы , бананы , яблоки , нектарины , груши ) . Из напитков : чай , кофе не вкусный из автомата , вино ( белое , красное, розовое ) , пиво .

В барах хороший алкоголь , делают коктейли, но смотрите, что вам наливают , могут налить местный алкоголь и коктейль потеряет свой вкус .

Есть бар с кофе Старбакс, но стоять в очереди придется минут 30.

5. Сервис.

Сервис в этом отеле отдельная история, мы его к сожалению не заметили !

В целом у большинства сотрудников по выражению лица читалось, что они не хотят для тебя что-то сделать. Сложно описать это чувство, но тепла и гостеприимства не ощущалось вообще . Мне не нужно, чтобы сотрудники бесконечно улыбались, но в других отелях чувствовалось тепло от персонала .

Пример : на ужине попросила налить бокал вина, молодой человек кивнул, ушел и пропал , затем подошла девушка я попросила ее , ушла и пропала. В итоге, когда я уже доела весь ужин , опять подошел тот же молодой человек. Спросила : извините, а вы забыли про вино. На что он молча ушел , принёс бутылку , поставил и ушел .

Guest Relations Умудряются с тобой разговаривать и в телефоне сидеть.

Опять же это не про весь персонал , есть и приятные сотрудники. Столы убирают быстро, напитки обычно приносят.

6. Пляж и территория.

Пляж прекрасный, море теплое и чистое. Пляжная линия, это галька. Лежаков много , хотя «самые умные» как всегда занимают лежаки полотенцами или детскими вещами, но мест хватает. Рядом с пляжем есть холодильник с водой и соком, а так же бар и кухня , там можно поесть с 12.00 , взять фрукты и мороженое.

Территория очень красивая и ухоженная , приятно гулять и наслаждаться цветами и деревьями .

7. Бассейны и горки.

В бассейнах вода очень теплая, охладиться там не получиться. С лежаками у бассейнов хуже , но место найти можно . Аквапарк работает не удобно, расписания работы горок я так и не нашла , пришлось спрашивать у сотрудника. Детский аквапарк и горки около 12.00 выключают и включают в 14.00. Мы часто не успевали покататься .

8. Анимация.

Аниматоры зазывали на разные игры, муж участвовал в развлечении в бассейне , было весело . В целом мы не участвовали в развлечениях и детским клубом не пользовались. Прикрепила фото программы детского клуба , может пригодиться кому-то) понравилось, что у них есть и клуб для подростков от 10 лет. Видела пару раз как они занимаются , дети были довольны 😊

9. Вечерние развлечения.

Вечерние шоу супер. Понравились программы в амфитеатре , а после на арене , очень запомнилась Red party, попали на концерт Евы Власовой , и вечерняя музыка была классная , Дрон шоу класс !

Надеюсь отзыв будет полезен и каждый найдет в нем ответ для себя !

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • анимация
  • сервис
  • работа персонала
Добавлено: 24.06.2024 19:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 280 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

2 балла этому отелю!!! Сервис отвратительный,еда не вкусная ,однообразная.Рестораны а-ля карт все платные,кукуруза на пляже платная.Аннимация так себе.
Полностью соглашусь,ела желает лучшего.Сервис тоже.Откудв столько воодушевленных восторженных отзывов не понимаю
Да.... Это уже не Альва Донна. Это другой Отель...
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 996) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анна Безрученкова
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 24.06.2014
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 9 678
  • Фото: 66
0 Благодарностей