Name: Отель на твердую четверку.
Item: Sueno Hotels Beach
Rating: 3.5
Author: Мария

Спасибки

Бронзовый статус

1 209

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

июне 2024

13.06.24 - 20.06.24

- Воздержался

3.5

5- размещение

2 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Мария

Москва, Россия

Турист

Отель на твердую четверку.

Только вернулись из отпуска. Очень неоднозначные впечатления, как-будто В ЦЕЛОМ и ничего плохо, но присмотревшись к мелочам - многое огорчает.

из плюсов:

1. приехали в отель примерно в 11:30 и примерно минут через 15 нас уже заселили в хороший номер с окнами во двор (заранее писала им письмо на почту с просьбой поселить в тихий номер). В номере все чисто, есть халаты, тапочки, гели для душа и шампуни.

2. пляж и море - они отличные ! пляж широкий, пирс очень большой и красивый, посередине есть бар, заход в море с пляжа приятный, но я всегда заходила с пирса.

ну, пожалуй и все !)

дальше то, что вызвало очень двоякие чувства:

1. Еда. разнообразие хорошее, и баранина и говядина, есть рыба, но ! всегда все сильно жареное с большим кол-вом специй или кляром. день на третий просто понимаешь, что ничего есть не хочется, очень много масла

2. Алкоголь. отель заявляет импортные напитки, но по факту - это местный алкоголь, разлитый в импортные напитки (даже один из барменов нам это честно и сказал), да и по вкусу, если вы знаете вкус Джек Дениелс, вы сразу поймете, что это не он.

3. Сервис. В отеле очень плохо с уборкой территории (на фото видно). Стаканы могу вот так простоять и полдня и даже больше, никому до этого нет никакого дела. В один день ребенок уронил мороженое около нашего шезлонга (мы лежали у дорожки, где все ходили). Не счесть сколько людей там поскользнулось ! мы лично ходили на бар, к официантам с просьбой убрать - все нас футболили туда-сюда. Пока мы не взяли просто за руку уборщика и не привели его.

в главном ресторане столы по долгу не убирают, да и твои тарелки могут не забрать прям вплоть до момента, как ты не уйдешь.

4. Обслуживания ни у бассейна ни у моря нет, за напитками необходимо ходить самому. примерно тоже самое в главном ресторане. в начале ужина попросишь напиток, уже поужинаешь и уходишь, а напитка все нет.

5. очень навязчивый гест рилейшн. Постоянно ходят просят тебя пройти по кьюар-коду, оценить их, расспрашивают. Однажды мы указали на проблемы с уборкой, минут через 20 девушка пришла с двумя турками-менеджерами, давили на нас, просили исправить оценку, не очень приятная ситуация была.

6. анимация. утром очень вялая аквааэробика, инструктор даже не здоровается с людьми, просто машут этими фитнес-"макаронами" 20 минут и все, далее игра на бассейне и все. Анимация исчезает и больше не возвращается вообще !. не сообщают ни что где проходит (а я видела, что был дартс), ни какое шоу - никакой информации нет.

в общем и целом отдых прошел хорошо, но из-за таких мелочей складывается не очень приятное ощущение.

В этот отель мы точно больше не вернемся.

из плюсов:

ну, пожалуй и все !)

дальше то, что вызвало очень двоякие чувства:

в общем и целом отдых прошел хорошо, но из-за таких мелочей складывается не очень приятное ощущение.

В этот отель мы точно больше не вернемся.