Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels & Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны некоторыми моментами во время пребывания в нашем отеле. Мы были бы рады решить все возможные вопросы во время Вашего нахождения в отеле.

В нашем ресторане представлено огромное разнообразие готовых блюд международной и национальной турецкой кухни, а также различные свежие и готовые продукты питания. Мы предлагаем широкий выбор мясных блюд, включая баранину, говядину, курицу и индейку, а также блюда из различных сортов рыбы и морепродуктов, свежую выпечку, овощи, фрукты и ягоды. Для удобства гостей у нас также есть детское меню, диетическое и вегетарианское меню, а также блюда для гостей с ограниченным потреблением лактозы и глютена. Мы всегда готовы узнать предпочтения наших гостей, и наш шеф-повар с удовольствием постарается удовлетворить все запросы и вкусы.

Приготовление, обработка и качество продуктов и блюд жестко контролируются высшим менеджментом и соответствуют всем международным стандартам и стандартам качества Турецкой Республики. С момента открытия отеля у нас множество довольных гостей, подтверждающих это.

Бассейны и все общественные зоны в отеле каждые 10 дней проходят строгую проверку со стороны департамента качества и чистоты Турецкой Республики. По поводу персонала: 80% сотрудников в каждом департаменте владеют русским языком на хорошем уровне. Наш персонал трудится круглосуточно, чтобы обеспечить чистую и комфортную атмосферу для отдыха наших дорогих гостей. Все сотрудники отеля прошли строгий отбор и специальную подготовку, чтобы предоставить качественный сервис и поддерживать высокий уровень удовлетворенности гостей.

Также мы не согласны с утверждением, что территория отеля мала. Площадь территории отеля составляет 70,000 квадратных метров, что обеспечивает достаточно пространства для комфортного отдыха.

Для обеспечения безопасности на территории отеля установлено более 300 камер видеонаблюдения, а сотрудники службы безопасности работают круглосуточно, обеспечивая безопасность наших гостей.
Звездность отеля определяется минитерством туризма Турции на основании предоставленных услуг, которые соответствуют концепции 5-ти звезд.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями