за последние 30 дней
Это полный отстой!!!!
Отдыхали в этом отели с г. Оренбурга! Начнем с того что в нашем городе каждому «впихивают» это отель как шикарный, но он вообще не 5 заезд!!!!
Питание одно и тоже каждый день, так еще и не вкусно! Гарниры:рис, макароны и пюре. Пюре как «бичпакет» вкуса картофеля вообще нет. Супы-подтаявший холодец, вообщем сплошной крахмал!!!
Рыба-скумблия и окунь. Пару раз была Дорадо! Все очень жирное. Завтраки, это отдельная боль!!! Яйца….все. Выпечка -резина и то вкуснее!!! Вход море на фото, камни очень больно и резкий обрыв! С детьми очень не удобно! Бассейны тоже беда! Детский аквапарк 40 см и 3 горки прям для 1 года детей. Все остальные в 2-х бассейнах для взрослых. Так что в бассейне не комфортно-дети орут, прыгают, стрелялками брызгаются! Вообщем отстой. А еще едят мороженное и оно капаю прями в бассейн а они потом еще и руки моют в нем от липкости….При раннем заезде, есть где переодеться (раздевалки) и селфи для хранения вещей, но раздевалки все закрыты!!!!сейфы не работают!!!! Территория очень маленькая, вообщем не ездите в этот отель!!!! И еще, там 2-3 человека говорящих по русски, все остальное по английски. И есть гости из Украины, которые кричать «слава Украине» вообще там еще и не совсем безопасно. Вид из номера у нас был на ресепшен, и там в одну ночь была драка!!!
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels & Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле.
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Искренне расстроены, что Вы остались недовольны некоторыми моментами во время пребывания в нашем отеле. Мы были бы рады решить все возможные вопросы во время Вашего нахождения в отеле.
В нашем ресторане представлено огромное разнообразие готовых блюд международной и национальной турецкой кухни, а также различные свежие и готовые продукты питания. Мы предлагаем широкий выбор мясных блюд, включая баранину, говядину, курицу и индейку, а также блюда из различных сортов рыбы и морепродуктов, свежую выпечку, овощи, фрукты и ягоды. Для удобства гостей у нас также есть детское меню, диетическое и вегетарианское меню, а также блюда для гостей с ограниченным потреблением лактозы и глютена. Мы всегда готовы узнать предпочтения наших гостей, и наш шеф-повар с удовольствием постарается удовлетворить все запросы и вкусы.
Приготовление, обработка и качество продуктов и блюд жестко контролируются высшим менеджментом и соответствуют всем международным стандартам и стандартам качества Турецкой Республики. С момента открытия отеля у нас множество довольных гостей, подтверждающих это.
Бассейны и все общественные зоны в отеле каждые 10 дней проходят строгую проверку со стороны департамента качества и чистоты Турецкой Республики. По поводу персонала: 80% сотрудников в каждом департаменте владеют русским языком на хорошем уровне. Наш персонал трудится круглосуточно, чтобы обеспечить чистую и комфортную атмосферу для отдыха наших дорогих гостей. Все сотрудники отеля прошли строгий отбор и специальную подготовку, чтобы предоставить качественный сервис и поддерживать высокий уровень удовлетворенности гостей.
Также мы не согласны с утверждением, что территория отеля мала. Площадь территории отеля составляет 70,000 квадратных метров, что обеспечивает достаточно пространства для комфортного отдыха.
Для обеспечения безопасности на территории отеля установлено более 300 камер видеонаблюдения, а сотрудники службы безопасности работают круглосуточно, обеспечивая безопасность наших гостей.
Звездность отеля определяется минитерством туризма Турции на основании предоставленных услуг, которые соответствуют концепции 5-ти звезд.
Мы хотим проинформировать Вас, что в отеле 24 часа в сутки работает Отдел по работе с гостями. И мы были бы рады получить все Ваши замечания во время отдыха, чтобы Вы чувствовали себя комфортно и остались удовлетворены временем, проведенным в отеле.
Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?