В основном остановлюсь на минусах отеля, а частично незатронутые темы, это будут соответственно его плюсы. По совету турагента и по хорошей цене, раздельным туром выбор пал именно на этот отель. Отель не отвечает на письма с просьбами заранее отправленными на разных языках, работа ресепшен как при заселении, так и при выселении жирный минус, следовательно годовщина прошла мимо, те кто говорят по-русски прикидываются, что его не знают до получения хорошего бонуса в виде "$", оговоренное заранее выселение гостей, впервые посетивших сеть Кристалл, с опозданием ровно на 10 минут это оказалось большой проблемой, спасибо хотя бы за номер вдали от столовой. Хорошая уборка номеров, пополнение мини бара с учетом $, имеет место быть. С балкона видны почти все рестораны, а их в отеле более 10. Питание в столовой, как квест: первые блюда, но возьмите французский луковый суп смешайте с лапшой и добавьте картофель или в ваш красный бульон добавьте капусту, картошку и дети будут это есть, коих не мало, по 1-2 коляски в лифте едут постоянно, детский стол не о чем, сутками одна и та же еда стоит, поймать йогурт в банке или пюре можно только придя первыми и в обед. Далее гречка вареная отдельно, молоко холодное отдельно, мед, варенья отдельно, одна микроволновка в другом месте, чтобы сделать ребенку кашу с молоком нужно потратить минут 5. Студенты-повара видят впервые омлет, оладьи и в их глазах утром ребус, что с этим делать, также как и на готовке других видов блюд, рыба, мясо на улице пережаренное, типа японской еды вообще представляет опасность, разнообразия еды ноль. Выручил ресторан возле бассейна с 11.00 который работает, там даже есть красная рыба, но с 3 видами фасоли нужно осторожнее. Ирландский паб выручает качественным алкоголем, лобби тоже, в баре на бассейне постоянно очередь за напитками коих нет в бич баре, туалета возле пляжа нет, не могу оценить влияние этого на морскую фауну и флору, но так не должно быть в 5*. Мы ходили слева от входа на пляж, там и гезлеме лепешки и вафли и пивняк с 5 видами и людей немного и освежающий душ и переодевалка и вход неплохой, особенно в море шикарно по утрам. После одноместного рафтинга сорвало браслет, половину пребывания в отеле ходил без него, а после концерта с браслетом другого отеля, никто и слова не сказал, это про безопасность, на аквапарке, охраны нет в месте скатывания с горок, в связи с чем дети падают друг на друга. До 00:00 на сцене у бассейна караоке, всякая музыка, песни народов мира, не зашло семейным данное действо. Из плюсов детская и взрослая анимации в амфитеатре, два бассейна но они однотипные. Из народов мира в отеле много казахов, русских и немного немцев, все на своей волне. Ввиду отсутствия клиентоориентированности, добычи пищи и официантов отель не советую, только при низкой цене на него.