Ganita Holiday Club Resort (закрыт) 5*

«Отдыхали» в Ganita Holiday Club с 24.09.2010 по 07.10.2010, в составе: папа, мама и сынок 1 год 4 месяца. В Турции – четвёртый раз, вообще путешествуем активно и много, но впервые в поездке были с ребёнком. Поэтому отель выбирали долго и придирчиво, изучали отзывы, сравнивали по самым разным критериям. И всё равно ошиблись! Господа, ВСЕ хорошие отзывы об этом отеле написаны либо с подачи менеджмента самого заведения, либо их авторство принадлежит сотрудникам турфирм, которым этот отель тоже нужно как-то продавать (хотя на их месте я бы его и не покупала, зачем позориться?) Так что верьте отзывам отрицательным. Мой будет в их числе.

Итак, по порядку. Положительных моментов в этом отеле всего ничего: это большая по площади, зелёная, и вполне ухоженная (по турецким меркам) территория и разнообразное меню ресторана. Ни в мясе, ни в овощах недостатка нет. Десерты, закуски, паста, выпечка, салаты, рыба и фрукты – также представлены, но здесь уже всё с оговоркой, что пробовать нужно осторожно и осмотрительно. Средства от диареи в вашей дорожной аптечке непременно должны быть, риск велик. Также неплохо, что в ресторане, помимо традиционных для Турции концентратов, черного чая и растворимого кофе, есть заварные травяные чаи, в ассортименте. И за выносом из ресторана не особенно следят, без маниакальности, а ведь яблочко или печенюшка, если вы отдыхаете с ребенком, могут понадобиться в любой момент, правда? Ещё «плюс» в том, что бельё в номерах меняют без лишних вопросов. С пониманием относятся к тому, что сохранять идеальную чистоту при наличии ребёнка нереально. В другом отеле, была история, за пятно от яблока на простыни взыскали штраф в 20$.

А теперь – об основном и главном, об отрицательных моментах! В отеле откровенно грязно. Из раскрытых дверей пищеблоков, в лифте ресторана, на задворках баров вонь такая, словно там кто-то умер, и давненько. О дезинфекции здесь, похоже, ещё не слышали. Персонал тоже грязный, очень неряшливый, брюки официантов и поваров, по виду, не менялись и не стирались с начала сезона (а мы были в конце). Горничные тоже все чумазые и потные, что не мешает им спокойно садиться в лифт вместе с гостями отеля, а последним – «наслаждаться» амбре до конца совместной поездки. Кстати, горничные не понимают ни слова ни на каком языке, кроме турецкого (я говорю и по-английски, и по-немецки, но на сей раз мне это не помогло). И если она пришла убрать в номере как раз тогда, когда я там уложила спать ребёнка, то выдворить из комнаты её можно было, только предъявив безмятежно спящего малыша и яростно размахивая руками перед её лицом. Ни табличка на дверях номера с просьбой не беспокоить (её, кстати, удалось выбить на ресепшн только на пятый день пребывания в отеле), ни всевозможные «Ноу! Ноу!» горничных не останавливают от входа в ваш номер. Ей без разницы, чем вы там заняты, ей прямо сейчас нужно прибрать… И попозже она не зайдёт, не надейтесь. Сейчас – или никогда! Чаевые положения не спасают, из вежливости оставляли ежедневно по 2 доллара или по 1 еврику… Ещё одна деталь, из разряда «мелочь, а неприятно»: православный образ Николая Чудотворца, сопровождающий нас в поездках и стоявший на туалетном столике, после уборки номера я где только не находила – и в ящике, и в урне, и на балконе под блоком кондиционера, и просто на столике, но перевернутым… Я понимаю, страна мусульманская, но где же уважение и терпимость?

По поводу обслуживания: все «шумные» работы, как то уборка номеров (грохот тележек, хлопанье дверей, смех и перекрикивания горничных), стрижка газонов и тому подобное в этом отеле производятся в часы традиционного для жарких стран дневного отдыха, с 13 до 16.00. Слышимость в отеле ещё хуже, чем в наших панельных многоэтажках, так что любителям дневного сна и родителям маленьких детей эта особенность должна сильно «понравиться».

Бары в отеле просто никакие. Убогие как по оформлению, так и по ассортименту. Культура обслуживания в них – ниже нуля. И я не могу сказать, что затирают русских, а вот европейцев обслуживают по первому разряду, нет. Потому что европейцев в этом отеле практически нет. Отель обрусевший настолько, что даже надписи все и везде на двух языках – турецком и русском. Единичные семьи немцев и поляков, по нелепой случайности попавшие в этот отель, всё время сидели в самых дальних уголках ресторана и бара, испуганно озираясь по сторонам.

Отель очень «показушный». Как только закончилась трёхдневная конференция и представители турфирм разъехались, меню ресторана урезали вполовину, а количество официантов уменьшилось втрое.

На территории отеля изо дня в день можно видеть троих-четверых мужчин, одних и тех же, на вид очень мрачных и надменных. Им подобострастно улыбается персонал, официанты и бармены их буквально вылизывают. Возможно, это какие-то управляющие отеля, но на вид они похожи на гангстеров. При их появлении приглушают музыку, освобождают для них скамейки, столики, шезлонги, всё кругом как-то стихает, что ли… Неприятно и неэтично.

Браслеты отеля выполнены из какого-то дешевого пластика и вполне могут вызвать аллергию, сыпь и зуд, особенно у ребёнка. Будьте осторожны.

В конференц-зале основного корпуса отеля периодически проводятся мероприятия. Музыка, шум, смех, аплодисменты – всё на максимальной громкости. Я не против, но корпус жилой, а представления эти почему-то проходят исключительно после 21:00…

Фитнесс-зал, массаж и баня располагаются в подвале основного корпуса отеля. Там влажно, темно и душно. И эта душегубка у них называется SPA!

Раздача и пополнение блюд в ресторане «сворачивается» за час до того времени, которое указано в расписании. Особенно тех, что повкуснее… И, кстати, мороженое – 1 раз в 2 дня, во время ужина, в очередь, а вовсе не каждый день свободно, как указано в райдере отеля.

Возле бассейнов, в барах и в ресторане мраморный пол и очень, очень скользко. Как дети, так и взрослые постоянно падают. Были вывихи и переломы, каждый день кто-то новенький с повязкой возникал… Также неприятно удивляет то, что у бассейна и на пляже легко можно заполучить прохладительные напитки в стеклянных бокалах/стаканах. Обычно это запрещено по соображениям безопасности. Но в этом отеле битое стекло в траве, в песке и гальке, под шезлонгом – не редкость, так как пьют и бьют много, а убирают редко и плохо.

Пляж отеля никак не охраняется. Проходной двор какой-то! Местные называют этот пляж общественным, и это о многом говорит.

Я постаралась перечислить те «минусы», о которых не говорится в предыдущих отзывах. Об остальных «прелестях» читайте там, всё – чистая правда. Не знаю, за какие заслуги этот отель получил отметку Sun Family Club. Наш вердикт: это жалкая «трёшка», делать там ни с детьми, ни без них – нечего! Никогда больше туда не приедем и никому не порекомендуем.