Отдыхала В одиночку в
июне 2024
- Не рекомендую отель
15.06.24 - 22.06.24
3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель своих денег однозначно не стоит, не вернусь в него
Отель своих денег однозначно не стоит, не вернусь в него
Побывав во многих странах мира и сравнив уровень обслуживания, я шокирована отсутствием сервиса в данном отеле сети Rixos. Менеджерский персонал неприветлив, проблемы не решает. Я впервые столкнулась с тем, что в номере отсутствовала вентиляция - просили переселить, не переселили, создавали видимость ремонта кондиционера, по факту жили в душном номере весь отпуск. Комплимента от отеля и извинений от персонала не дождалась. Отельный гид некомпетентный, создает имитацию бурной деятельности, не решая вопросы туристов. Просьбу с сушилкой в номере решила только гест релейшн Альбина Хрипачева, спасибо ей за это. Алкоголь некачественный, персонал не понимает по-английски вообще. Это не нормально!!! Из плюсов: отличная еда, хорошая уборка в нашем номере, сервис в ресторане People,s. Спасибо поварам, они молодцы. Это первый отель, в который я не хочу вернуться. Впервые задумываюсь, а хочу ли я вернуться в сеть Rixos, так как до посещения данного отеля впечатления от сервиса были самые наилучшие.
Мария оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
вкусная еда
уборка
Минусы отеля
отсутствие вентиляции в номере
неприветливый персонал (кроме горничных и некоторых официантов)
некачественный алкоголь
неговорящий по-английски персонал
Добавлено из отеля
21.06.24
13:30
(1 060 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий