АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1171 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2024
29.05.24 - 06.06.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень простой отель,не стоит совсем своих денег

Прилетели 29 мая поздно вечером,заселили сразу,дали номер в третьем корпусе 3507(номер очень уставший ,убитая сантехника,ванная крошечная,грязная,в ванной были волосы,было очень неприятно. В этот день попросили поменять номер,на что нам сказали,подходить утором,свободных номеров нет. Утром мы снова подошли на ресепшен ,девушка снова ответила,что отель битком. После того,как я попросила позвать менеджера,сразу появились номера. Нас отправили посмотреть номер-номер нам понравился,чистый,просторный с новой ванной,это номер в первом здании 1307. В итоге номер нам поменяли ,и мы переселились. Хочу отметить,что всем дают изначально третий корпус- номера в этом корпусе требуют ремонта,особенно ванная комната,первый и второй корпуса хорошие,после реновации. Также добавлю,что вместе с нами подходили семьи с просьбой менять номер из третьего корпуса,видимо,у всех одна проблема. Питание в отеле ооочень однообразное,рыба один вид всего ,каждые день одно и тоже,за неделю приелось( первый раз у меня такое в Турции). Черешни не было,клубнику выносили одну тарелку при открытии ресторана и все. Одни яблоки,сливы и персики(но персики вкусные).Ресторан мне не понравился,окна грязные,столы убирать не успевают,ищешь место сам и сервируешь тоже стол сам,это вообще кошмар. Терраса открытая маленькая,с местами утром и вечером тоже беда. Лобби бар из всех барах относительно нормальный,там делают вкусный кофе,в остальном не понравилось,коктейли делать не умеют совсем и в прямом смысле зажимают импортный алкоголь,хотя он заявлен по концепции питания в отеле. Рядом с лобби баром хорошая кондитерская,вкусные пирожные и приятная атмосфера. Закусочная у бассейнов очень скромная,только бургеры,хот-доги и картошка фри с вафлями-в других отелях всегда были и гарниры и несколько салатов и два вида супа-на мой взгляд очень слабо для отеля. Бассейны чистые,но холодные. Территория понравилась,очень красивая ,зеленая,чистая ,прекрасные места для фото . Море было холодное,только к концу нашего отъезда начало прогреваться(но это конечно не к отелю минус🙂). Пляж чистый,но не большой,пирс неплохой. Вечная проблема со столиками на пляже между шезлонгами (их катастрофически не хватает,приходилось ставить сумку на песок). Вход а море пологий,песочек,все отлично. Анимация средняя,вечером музыка,шоу программы. По уборке номеров -за неделю белье поменяли один раз,только полотенца меняли и выносили мусор . Лично для себя я сделала вывод,что отель не стоит своих денег,за троих мы отдали на неделю 226000. Отель вообще не тянет на 5 звезд,много над чем работать нужно ,соответственно ,я не вернусь в отель больше.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • море
  • вход в море
  • номера третьего корпуса
  • обслуживание
  • питание
  • холодные бассейны
Добавлено: 19.06.2024 21:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 707 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Екатерина Вернер
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.03.2014
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 42
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 7 872