АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1141 + 5
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2024
29.05.24 - 06.06.24
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень простой отель,не стоит совсем своих денег

Прилетели 29 мая поздно вечером,заселили сразу,дали номер в третьем корпусе 3507(номер очень уставший ,убитая сантехника,ванная крошечная,грязная,в ванной были волосы,было очень неприятно. В этот день попросили поменять номер,на что нам сказали,подходить утором,свободных номеров нет. Утром мы снова подошли на ресепшен ,девушка снова ответила,что отель битком. После того,как я попросила позвать менеджера,сразу появились номера. Нас отправили посмотреть номер-номер нам понравился,чистый,просторный с новой ванной,это номер в первом здании 1307. В итоге номер нам поменяли ,и мы переселились. Хочу отметить,что всем дают изначально третий корпус- номера в этом корпусе требуют ремонта,особенно ванная комната,первый и второй корпуса хорошие,после реновации. Также добавлю,что вместе с нами подходили семьи с просьбой менять номер из третьего корпуса,видимо,у всех одна проблема. Питание в отеле ооочень однообразное,рыба один вид всего ,каждые день одно и тоже,за неделю приелось( первый раз у меня такое в Турции). Черешни не было,клубнику выносили одну тарелку при открытии ресторана и все. Одни яблоки,сливы и персики(но персики вкусные).Ресторан мне не понравился,окна грязные,столы убирать не успевают,ищешь место сам и сервируешь тоже стол сам,это вообще кошмар. Терраса открытая маленькая,с местами утром и вечером тоже беда. Лобби бар из всех барах относительно нормальный,там делают вкусный кофе,в остальном не понравилось,коктейли делать не умеют совсем и в прямом смысле зажимают импортный алкоголь,хотя он заявлен по концепции питания в отеле. Рядом с лобби баром хорошая кондитерская,вкусные пирожные и приятная атмосфера. Закусочная у бассейнов очень скромная,только бургеры,хот-доги и картошка фри с вафлями-в других отелях всегда были и гарниры и несколько салатов и два вида супа-на мой взгляд очень слабо для отеля. Бассейны чистые,но холодные. Территория понравилась,очень красивая ,зеленая,чистая ,прекрасные места для фото . Море было холодное,только к концу нашего отъезда начало прогреваться(но это конечно не к отелю минус🙂). Пляж чистый,но не большой,пирс неплохой. Вечная проблема со столиками на пляже между шезлонгами (их катастрофически не хватает,приходилось ставить сумку на песок). Вход а море пологий,песочек,все отлично. Анимация средняя,вечером музыка,шоу программы. По уборке номеров -за неделю белье поменяли один раз,только полотенца меняли и выносили мусор . Лично для себя я сделала вывод,что отель не стоит своих денег,за троих мы отдали на неделю 226000. Отель вообще не тянет на 5 звезд,много над чем работать нужно ,соответственно ,я не вернусь в отель больше.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • море
  • вход в море
  • номера третьего корпуса
  • обслуживание
  • питание
  • холодные бассейны
Добавлено 19.06.2024 21:41 2 707 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Екатерина Вернер
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.03.2014
  • Страны, города: 4 / 9
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 42
1 Благодарность