АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.06.24
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 0
Фото: 0
Отдыхал С друзьями в
мае 2024
18.05.24 - 27.05.24
- Не рекомендую отель

3.7

5 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых с друзьями май 2024

Отдыхали с подругой в мае 2024 года. Будьте внимательны! Обманывают сразу при заезде! Приехали ближе к ночи, зарегистрировались и получили номера в старом корпусе на второй линии от моря, через дорогу от основного корпуса. Ресепшен с администраторами расположен только во втором/старом корпусе, т.е. если вы оплачивали первую линию, то вам придётся ходить через дорогу, чтобы встречаться с гидами, решать какие то вопросы с администрацией. У нас была оплачена Перва линия и новый корпус, но просто по умолчанию (надеясь, что пройдёт и так) заселяют ночью в старый корпус и ни один менеджер на стойке ресепшена не скажет вам, что это только до утра (для тех кто сразу обнаружил факт заселения не по "адресу) и не извинится, что вы оплатили деньги за совершенно другие номера и линию. К слову номера в старом корпусе ужасные (на следующий день было полно людей с жалобами на сырость, запах канализации, тараканов и птичий двор под окнами). Мы отказались заселятся, к нам вышел главный менеджер Сердак и устроил просто отвратительный скандал, отказываясь выполнять свои прямые обязательства. Сердак не должен работать с людьми/клиентами от слова совсем. Просто хам трамвайный. Отвратительный персонаж. (Летаем много и часто и есть с чем сравнивать обслуживание и пр.). Со скандалом нас утром переселили в новый (нами же оплаченный ) корпус на первой линии. Номера дали хорошие (думали, что после скандала-отомстит и заселит в дыру.). Отель до 4 не дотягивает от слова совсем. Персонала не хватает, посуда вся грязная, не промытая, официанты уставшие, им лишь бы скорее столы убрать, хоть и убирают их отвратительно. Бокалов не хватало, частенько вино пили из стаканов))),то что оставалось в наличии. На барах официантов не хватало, постоянно очереди. Еда стандартная турецкая. Всего много, а вкусно или нет это уже вопрос личный к каждому. Территория маленькая, пляж не большой, лежать все впритык, и это май. Как там располагаются на лежаках летом, даже представлять не хочется(((. Хорошо стараются аниматоры, три человека. Им большой привет ,они молодцы!!! Уборка в номере хорошая. НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Плюсы отеля
чистое море (но это не к отелю)
Минусы отеля
обслуживание в зоне приёма пищи никакое грязная посуда персонал на ресепшен как из леса. ничего не знают и ничего не решают. старый корпус давно пора ремонтировать а не брать с людей деньги за такие низкопробные номера. администратор или главный менеджер должен быть настроен на решение проблем а не на провокации-я здесь главный а вы никто!!!
Добавлено 19.06.24 16:40 (2 099 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:08 19.06.24

Дорогие Natalia, Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за то, что вы нашли время поделиться с нами своим ценным отзывом. Ваши комментарии и предложения были обсуждены с руководителями соответствующих отделов, чтобы повысить эффективность работы в будущем. Желаем вам здоровья и счастливых дней.
С уважением Armas Gul Beach Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация