АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
294 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в июне 2024
11.06.24 - 20.06.24
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 20 июня

Ожидала лучшего

Отель так себе. Номер с балконом, кондиционером, холодильником и телевизором,но с очень старой мебелью и матрасами, которые давно уже нужно выбросить. Уборка должна производиться по правилам отеля один раз в три дня. Но по факту уборки через три дня не было. Пришлось идти на ресепшен с данным вопросом! Территория небольшая, но красивая, с двумя бассейнами и милыми кошками, создающими уют. Хочу отметить хороший шведский стол и приветливый персонал в столовой. Вот здесь ребята молодцы! Оценку очень снизила за отвратительное заселение. Приехала я в отель к 9 вечера, и мне сообщили, что мой номер не готов. Вот так сюрприз! Отправили ночевать в Арес Сити. Это нерабочий отель, там, я так поняла, персонал живёт. (((( Там было очень грязно... Тихий ужас(.Обещали на следующий день приехать за мной до 8.30 и заселить уже в Арес Дрим. Но приехали только в начале 10 утра(((... Как вообще могли тогда подтвердить бронь если не было свободных номеров? Совсем не понимаю. Так делать нельзя! Получается моя первая ночь была оплачена не понятно за что. Также портит репутацию отеля очень странный администратор рецепции Угур своим непрофессиональным поведением, а именно хамством. На просьбы отвечает грубо, что абсолютно не должно быть допустимо в его работе! К остальному персоналу вообще никаких претензий. Очень приятные люди.

До пляжа идти примерно 1,5 км. Там есть лежаки от отеля, пляж сам достаточно хороший. Вода очень чистая, купаться в море - невероятное удовольствие. Тот пляж, до которого 300 метров, как указано на сайте, с платными лежаками и неудобным заходом в море. Туда в основном никто не ходит из гостей. И на последок ещё раз о хорошем, а именно о местоположении отеля. От него можно легко дойти до центра, где есть магазины с одеждой, парк, набережная, порт и МакДональдс. Сам Кемер очень уютный городок с красивой природой. С удовольствием приеду в Кемер ещё раз, но только не в этот отель.)

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • кошки
  • цветы на территории отеля
  • вкусная еда
  • приветливый персонал за исключением угура.
  • уборка
  • только платный интернет
  • заселить могут в другой отель.
Добавлено: 17.06.2024 21:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 921 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Бедный Угур!))) Он в отеле один за всех и все на него)))). Во всем его винят!))) Вот не знаю почему ваш номер был не готов, что там за форс мажор, неприятно согласна, но бывает, вас же переселили на следующий день. Возможно отель был полностью заполнен и гости в вашем номере поздно выехали и освободили его. Бывает к сожалению всякое. Но если решать все вопросы спокойно, реагировать с улыбкой и как часть вашего путешествия, то настроение будет другим, причём и у вас и у сотрудников отеля по отношению к вам
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (453) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Анастасия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.01.2020
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 581
  • Фото: 0
1 Благодарность