Name: Второй раз в Кастивале.
Item: Castival Hotel Side
Rating: 4.5
Author: lalikin-649

Спасибки

254

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментарий

Отдыхал Парой в

июне 2024

06.06.24 - 16.06.24

- Воздержался

4.5

4 размещение

5- сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

lalikin-649

Нижний Новгород, Россия

Турист

Второй раз в Кастивале.

Отдыхали с мужем в отеле в июне 2023 и в июне 2024 года. Есть что сравнить. В первый раз понравилось больше - на 5 баллов почти все. Решили снова поехать в такой замечательный отель, несмотря на то, что стало значительно дороже. Такое ощущение, что стали экономить. Такие неприятные мелочи. Обещали комплимент при заезде для постоянных гостей - ничего подобного, хотя написали на сайт и при заселении напомнили. Воду и сок в номер принесли 1 раз за 10 дней, никаких бутылочек с шампунем, кондиционером и прочего не было. Уборка так себе, волосы на полу, несмотря на чаевые. Номер дали на 6 этаже - было жарко под крышей, кондиционер очень слабый, не справляется. Номер довольно усталый. Спали с берушами из-за мечетей, очень слышно - просыпаться в 5 утра в отпуске не хотелось. Один случай просто вышиб - в 2 часа дня без стука в комнату влетела дама, прокричав РУМ-Контроль и начала дергать балконную дверь. С дверью все нормально было, мы ни на что не жаловались, горел значок не беспокоить. Еле успела покрывало натянуть на себя - мы отдыхали. Даже не извинилась. На пляже работает мужчина в возрасте, не следит ни за чем, в основном сидит в тенечке под деревьями за территорией пляжа. Соответственно к вечеру бардак, утром часто стоят вчерашние стаканы у лежаков, грязновато. В прошлом году такого не было - старались.Питание хуже не стало, напитки тоже. По прежнему радует кондитерская, лобби бар,ресторан а ля карт. Отдыхающих просто очень много, видимо из-за отзывов в том числе. На пляже и у бассейнов все плотно, в море тоже. Доехать с пляжа - отдельное испытание: сначала дождаться, а потом убраться в электрокар (7 мест) - он был один в этом году, в прошлом два.. В 40 градусную жару пешком идти не хотелось. Столики на ужин надо суметь занять. Питьевая вода стояла в холодильниках в прошлом году в свободном доступе всегда - в этом году надо просить.Русскоговорящего персонала уже почти нет. И все-все хотят денежку..

К сожалению, пропала прошлогодняя чудесная атмосфера отеля, когда было уютно и тебе (казалось) были рады. Возможно из-за перегруженности отеля, банально не хватает персонала или им мало платят, не знаю. Ну и про отзывы... Очень многие написаны по заказу общими фразами, это видно сразу. Именно по этому и решила написать свой. Отель не плохой, но так перехваливать не нужно.