за последние 30 дней
Точно не 5*, за эти деньги можно получить лучший сервис в других отелях, которые нам предложила гестрелейшн!!
Всем доброго времени суток. Начитались отличных отзывов об отеле, ну кроме номеров конечно, решили поехать. Итоги не утешительны!!! Прилетели регулярными Турками, всё как обычно на высоте!!! Ну и начались "чудеса"!!! Два дня рождения за время прибывания в отеле!!! Приехали в 9.00, понятно, что заселение по нормам в 14.00, но вроде 2 д.р. могли бы хотя бы заселить раньше, но нет, платите за повышение категории номера 15 евро за сутки, либо ждите положенного время заселения! Дождались 14.10, получили карточки, заходим в номер, а он почему-то не убран: застелена только кровать, а на полу фантики, шелуха от семечек и т. д, лейка течёт, телефоны не работают в комнате и в душевой, дверь на балкон с наружи не закрывается, открывается на половину, по тому что провисла, телевизор просит входа в аккаунт и не работает, ну и нет заглушки в ванной, что не позволяло набора воды. После обращения, с лейкой и телевизором справились, а с балконной дверью и телефоном не получилось три раза))) Айка на ресепшн стоит как говна наелась и в принципе не любит гостей которые не платят деньги! Гестрелейшн в первый день проявила клиентоориентированность и записала нас в ресторан аля карт, на следующий день после дня рождения, но без очереди!!!! На этом клиентоориентированность закончилась, после жалоб на главный ресторан и даму которая готовит гюзлеме ( в главном ресторане не доставляют блюда которые заканчивались через 20 минут после начала ужина, завтрака и обеда, и гюзлеме, которое всё время "финиш" и "вроде" как я сочиняю ( привет Ольги и + в карму за правду) И в конце нашего диалога нам предложила отдыхать в других отелях!!! Все отзывы которые упоминают Devran вызывают сомнения, потому что этот человек выпрашивает хорошие отзывы в навязчивой форме!!! Полотенца, которые выдаются один раз в день и не меняются в течении дня, это для нас открытие в 5* отелях!!! В концепции отеля указано пиво 2 шт. по 0,33, в течении восьми дней ставили, но потом появились банки 2 шт. по 0.237!!! Кола, фанта и спрайт тоже забудьте" которые тоже прописаны в концепции" стоит пепси и Турецкие заменители. Из плюсов к сожалению только снек ресторан, просто красавчики и фудкорт!!! в главном ресторане и там же в снеке Taha и ещё два официанта, к сожалению не запомнил как их зову, один в очках видимо старший! И молодой человек в лобби баре из Анкары, они на своём месте, респект!!!! Ну и море и горы просто бомба, но они к отелю отношение не имеют. Анимация есть, но не 5*!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
Т.е. JB это максимум что предлагают? Чиваса я так понимаю не стоит ожидать? А по пиву что, не в курсе?
Сразу видно любителя халявы.