АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
308 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июне 2024
10.06.24 - 19.06.24
- Воздержалась
3.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
10 - 19 июня

5-звездочный отель не оправдал ожиданий

В Турции отдыхаем 8 раз и первый раз ооооочень разочарованы. Пишу как раз отзыв из отеля. Если вы вегетарианец или надумали похудеть во время отпуска, то вам сюда. Первые дни вроде как и не замечали, но третий день стало понятно, что отель очень экономит на питании. К примеру, на ужин из горячего: рис, непонятная лазанья (да, она без мяса), овощи тушеные, фасоль и тушеная рыба в непонятном соусе и ВСЕ. Из гарниров конечно макароны и картошка фри. Вы спросите "где мясо ?", в лучшем случае вам надо отстоять в очереди минут 10-15 в отделе гриль, пропахнуть дымом, поругаться в той же самой очереди и что в итоге вы увидите на своей тарелке - маленькие подгоревшие котлетки или опять рыбу, но ни форель, ни семгу, а маленькую, костлявую сардинку. Люди ходят в столовой недовольные, за счет очередей и созданного дефицита нормальной еды. Люди стоят в очередях, это увеличивает время пребывания в столовой и если вы пришли не к 19,00, а в 19,20 то места вам не найти, и опять остаются злыми, недовольными и даже временами агрессивными. Кстати, место в столовой достаточно много под блюда/еду разнообразную, как это обычно в пятерках, но занято едой только процентов 40%, хотя и стараются растянуть сладостями, фруктами, но нет, пустующих столов под подносы, кастрюли очень много. Такое ощущение, что подходит дело к закрытию сезона. Руководство ходит спокойно, смотрит на эти очереди, на ооочень скромное количество блюд и радуется, что таким образом они сокращают расходы и увеличивают свои доходы. Но их не пугает, что это отражается на репутации и рейтинге отеля. Очень обидно, что сам отель хороший, красивый, относительно новый 2013, локация прекрасная, номера просторные с хорошей мебелью. Завтра подойду к руководству и попробую донести данную проблему. Сервис на 4, потому что опять руководство экономит на количестве персонала, поэтому не всегда успевают убрать, приготовить, и т.д. Резюмирую, если отель заявляют как 5 звезд, прайс выкладываете тоже как за 5 звезд, так сделайте питание и сервис ТАКЖЕ НА 5 ЗВЕЗД!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • отель хороший
  • красивый
  • относительно новый 2013
  • локация прекрасная
  • номера просторные с хорошей мебелью.
  • питание
  • сервис
  • везде очереди
Добавлено: 15.06.2024 17:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 665) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Фиш Юлия
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.06.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 235
  • Фото: 0
0 Благодарностей