за последние 30 дней
Персонал наглый, Больше сюда не вернёмся однозначно!
Однозначно не рекомендуем данный отель! Персонал неуважительно относится к своим туристом что доверили свой отдых этому отелю! Не стоит он своих денег. Отель ужасно испортился во всех планах!!! Прибыли с семьёй в Июне, бронировали номер с видом на море за 6000$, в итоге когда приехали они попытались нас разместить в номере с видом на стройку и с видом на море( помимо этого что вид никакой так там еще для двое взрослых и два ребенка одна двуспальная кровать и одна раскладушка что не приземлённо для состава семьи из 4 человек! И самое главное еще раз хочу добавить что отель на самом деле не стоит своих денег, еда уже совсем не та что была когда-то, чистота также хромает! В итоге через пару дней нам поменяли номер но это уже испорченный отдых! Больше сюда не вернёмся однозначно!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы очень оргочены тем фактом, что у Вас остались негативные воспоминания, и в целом, Вы остались недовольны Вашим отдыхом.
Как правило, наша команда всегда прислушивается к мнению гостей и при обращении на отдыхе страется сделать всё возможное для устранения недовольства наших гостей, поэтому нам жаль, что о большинстве моментов мы узнали только по факту Вашего выезда из отеля, и у нас не было возможности исправить Ваше впечатление во время Вашего пребывания в отеле.
Наша цель- удовлетворить каждого гостя, находящегося на отдыхе в отеле и сделать их пребывание максимально комфортным и приятным. Мы были бы очень рады, если бы вы связались с нами по адресу natia.gedik@selectumhotels.com , чтобы выслушать негативные моменты, с которыми вы столкнулись, и найти пути их решения.
Мы хотим, чтобы Вы знали, что мы готовы исправиться и искренне надеемся, что Вы подарите нам ещё один шанс приветствовать Вас в нашем отеле, для того, чтобы подарить Вам максимум положительных эмоций.
С уважением,
Натия ГЕДИК
Руководитель отдела по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?