Данный отель - красивая вывеска с типично российским менеджментом за ней.

Низкоквалифицированный персонал, который не умеет и не хочет работать, плюс администрация, которая шифруется от гостей отеля.

Всего три примера: за 10 дней проживания в отеле со мной здоровался только один сотрудник (девушка на ресепшен ресторана "Москва"). Остальные не утруждали себя подобными формальностями и мелочью.

Если Вы не оставляете чаевых в номере, не надейтесь на его нормальную уборку и обслуживание.

Просьба встретиться с администрацией - бесполезна, так как администрация постоянно чем-то очень занята и не может переговорить с гостем.

В общем, если Вы приехали на какой-нибудь симпозиум в этот отель и Вам его оплатила Ваша фирма, то это терпимо: дарёному коню в зубы не смотрят. Если же вы взыскательный и требовательный отдыхающий или хотите провести романтический уикэнд со своей второй половинкой - то Вам явно не в этот отель.