Отдыхал С семьей в
июне 2024
- Не рекомендую отель
07.06.24 - 20.06.24
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв написан из отеля
Первое разочарование Турецким отелем
Впервые посетили такую пятёрку. Номера тесные, шкафы маленькие, пахнет канализацией периодически. Двери как таковой в туалет нет. Это не дверь а ширма! Слышно все!!! Мы включали громко воду чиобы хоть как то заглушить звуки))) так еще эта ширма и полупрозрачная. Завешивали полотенцем. Ванной комнаты нет. Раковинаив зале, туалет маленький и отдельно такой же душ. Где переодется????? Первый номер достался с видом на странное здание соседнего отеля. На крыше которого коптила какая то труба. На балкон выйти было невозможно. Сразу волосы и одежда пропахивали. Плюс бонусом дискотеки соседнего отеля. Музыка орала так, что вибрировала мебель. Душ был неисправен. В общем номер нам поменяли. Вид на город. Стало тише, не воняет горелым мясом, но и тут с канализацией беда. Порой как завоняет.... ужасный заход в море! Если бы я знала , что надо тренировать пятки и стоять перед отпуском на гвоздях, я бы это сделала! Приехала и не могу купаться в море. Завтра пойду покупать тапки. Я такого пляжа за много лет нигде не встречала. Питание супер! Тут не придраться. Напитки тоже. Вечерние программы супер но!!! Смотреть только стоя на цыпочках. Нет амфитеатра. Стоять долго, не комфортно. Территория маленькая, все будто напихано. Людей при этом очень много.
Евгения оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
напитки
вечерние шоу.
Минусы отеля
номера
отсутствие амфитеатра
ужасный заход в море.
Добавлено из отеля
09.06.24
18:26
(1 259 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:49 14.06.24
Уважаемая Евгения,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили вкусное и разнообразное питание, качественные напитки, а также интересные шоу программы.
Относительно одной двери это действительно есть, дверь сделана из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн.
Перед поездкой фотографии и описание номеров гости могут посмотреть на нашем официальном сайте.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля.
В отеле пляж песчанно галечный, тур.агенства обычно предупреждают гостей перед поездкой.
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий