АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1025 +177 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Cleopatra Luxury Resort - North Coast Sidi Heneish (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в мае 2024
30.05.24 - 06.06.24
- Не рекомендую отель
3.8
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

глубокое разочарование

Отель еще не готов принимать туристов. Везде стройка, жаль, что топхотелс не позволяет выложить видео, чтобы все услышали прекрасные звуки, сопровождавшие весь наш отдых.

Не понимаю, почему нигде нет информации, что половина инфраструктуры отеля еще не функционирует, чтобы туристы были готовы, куда едут.

Тренажерный зал не работал, гл. менеджер обещал его открыть "послезавтра", но оно так и не наступило..

Детский клуб тоже отсутствует. В принципе для детей ничего нет.

При заезде главный менеджер встречает словами велком ту парадайз!

Так вот из парадайза было только море, но это не заслуга отеля.

Море, конечно, тут шикарное! Вода чистая (пока, но встречали мусор, пакеты, строительный мусор на пляже и в воде), песок белый, заход в море пологий и далеко мелко, что удобно с детьми.

Большинство гостей - итальянцы. Русских в отеле нет, так как до него добраться достаточно сложно, но большинство персонала знает некоторые фразы на русском, кто-то вполне сносно говорит, так как все стажируются в отелях Шарма и Хургады.

Еда. Для отеля 5* выбор очень скудный. Мне очень не хватало морепродуктов. Отсутствовали таблички с надписью, приходилось на вид и на запах определять, что это за блюдо. Или спрашивать у повара тыкая в каждую кастрюльку: это что, а это что?

Посетили итальянский а ля карт. Я была в Италии и пасту, которую мне подали тут, не сравнить с той, что нам подавали в Неаполе. Причем повар, как мы поняли, итальянец. Но такие ужасные макароны и равиоли - просто позор. В гл. ресторане макароны иногда были чуть получше.

Номера. Номера большие, просторные, новые, чистые.

Мы только не поняли фишки с пляжными полотенцами.

Их выдают в номере вместе с пляжной сумкой. И ты их таскаешь туда-сюда. Мокрые полотенца меняют по запросу уборщики номера. Странно, почему бы не сделать станцию выдачи/забора полотенец у пляжа или одного из бассейнов? чтобы не таскать мокрые полотенца в номер.

Бассейны.

Чистые, их много, есть с пологим заходом, есть поглубже. Минус - скользкая плитка, мокрыми ногами страшно ступать. Покрытие в бассейне с пологим заходом тоже какое-то не самое безопасное.

Пляж.

Душ на пляже не работал, туалета тоже не было. Встречается строительный мусор, камни.

как все доделают, будет отлично.

Сервис.

Ребята стараются, но есть и косяки.

Видно, кто недавно работал на побережье Красного моря, пытаются как-то плоско шутить в поисках чаевых. Те, кто подольше с европейцами, как-то сдержаннее себя ведут, что радует.

Отдельный кадр - главный менеджер. Отель зачем-то запустили и открыли к бронированию. Он бедный в поте лица бегает и тушит пожары, чтобы гости не возмущались. Подгоняет строителей, но египтяне те еще работники... Пытался открыть еще один аля карт, чтобы не слышно было ночью звуки стройки, врубил музыку на полную мощь.. (он нам сам это объяснил)

Вообще с музыкой беда, включают на полную мощь с утра у бассейна и на пляже, мыслей своих не слышно...

Словом, над отелем еще работать и работать! Потенциал хороший.

Если надумаете ехать, уточняйте, все ли достроено и все ли работает.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • море
  • пляж
  • стройка
  • шум
Добавлено: 09.06.2024 13:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 075 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2) Следующий отзыв Все отзывы автора (35)
Ольга
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 29.05.2018
  • Страны, города: 20 / 35
  • Отели: 35
  • Отзывы: 35
  • Фото, видео: 67
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 17 665