АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
217 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Euphoria Comfort Beach Alanya,Loxia Comfort Beach Alanya (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхала С семьей в июне 2024
01.06.24 - 10.06.24
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 10 июня

Хороший отель, на твердую 4ку

Отель хороший. Море рядом, еда разнообразная, персонал отеля приветливый. На твердую 4ку.

Хочу выразить недовольство работой отельного гида от компании Пегас Тристик, гид Байман Токталиев. Приобрели экскурсию на яхту, через несколько дней у нас заболел ребенок (обращались по страховке к врачу, на руках было заключение).

Мы обратились к гиду с просьбой отказаться от экскурсии (обращались за несколько дней), на что получили отказ в возврате денежных средств. Сумма экскурсии была не маленькая, более 100 долларов. Было принято решение ехать чтобы не пропали деньги. На момент экскурсии болели уже всей семьей. Позже обнаружили на выданном чеке об оплате, что стоимость экскурсии нам должны были компенсировать 100% в случае болезни, наличия справки от врача до даты проведения экскурсии. Далее взяли машину в аренду от данного гида за день до вылета. Гид выдал чек, где проставил нам дату вылета! Чек за ним не перепроверили и в назначенный день машину к оговоренному времени не получили. Гид был в курсе даты нашего вылета. Как можно было назначить нам машину на день вылета? Все планы были сорваны и отдых в последний день испорчен! Причем стоит добавить, что аналогичные услуги, оказанные гидом, через дорогу можно было приобрести более чем в 2 раза дешевле.

Добавлено: 09.06.2024 11:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 265 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.06.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 217