Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Воздержался
29.05.24 - 06.06.24
3.7
5 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохо, но второй раз вернуться не хочется.
Поехали отдыхать с приятельницей и двумя детьми, 7 и 5 лет. Летели Азуром из Челябинска. Туда полет составил более 5 часов и нас кормили, обратно 4,5 часа и предложили только воду, чай и кофе. Рейсы были вовремя, без задержек.
В отель прибыли рано утром, заселили ровно в 14 часов, раньше не смогли, ссылаясь на отсутствие номеров.
Внимание, кто летит туроператором Интурист! Встречает и забирает из отеля в аэропорт практически индивидуальный трансфер, минивэн на 2-3 семьи. Домчались быстро, с учетом остановки за 1.5 часа.
Вернемся к отелю.
ПИТАНИЕ: Обычное для 5*, выбор есть, что-то вкусное, что-то нет. Восторга не вызывает, но голодными не останетесь. Фрукты не режут: цельные апельсины, яблоки, деревянные груши. Также давали арбуз, клубнику, персики. Детского баночного питания в ресторане нет.
Самая большая боль основного ресторана-это толпы народа и как следствие везде очереди. Есть еще в лейкхаусах ресторан, там нет столько народу, но и ассортимент еды намного меньше.
Один раз сходили в рыбный ресторан Аля карт, вот там было вкусно, фото прилагаю.
РАЗМЕЩЕНИЕ: Мы жили в самом дальнем от моря корпусе, с видом на аквапарк, на 1 этаже. Идеальное расположение для семей с детьми, рядом детский аквапарк, лунопарк, миниклуб. Ресторан в лейкхаусах тоже в двух шагах, часто ели там.
ПЛЯЖ: Галечный, заходить в воду не очень удобно, желательно взять из дома аквашузы. Море чистое, прозрачное. Глубина быстро начинается.
ИНФРАСТРУКТУРА ОТЕЛЯ: Много бассейнов, как и уеденных, так и шумных. По вс проводят пенную вечеринку у основного бассейна. Взрослый аквапарк- супер! Ватрушек хватает, освобождаются быстро. Накатались от души, благо жили прям рядом с ним.
По вечерам, с 8 часов открывается лунопарк. Все аттракционы работают, кроме гусеницы, по типу Американских горок. Самые большие очереди на машинки, на остальные аттракционы все свободно. Балерина самая адская, лучше не ужинать перед ней.
В отеле работает хороший мини клуб, много аниматоров, с детьми занимаются, играют. Есть несколько игровых приставок для детей постарше. Вечером интересные шоу в мини клубе, а после начинается шоу-программа для взрослых, правда бежать на нее в другой конец отеля)
АЛКОГОЛЬ: Ехала наслаждаться вкусом Бейлиса со льдом, но оригинального тут нет. Наливают под видом оригинала местный ликер. Бутылки похожи, а надпись они заклеивают. Вкус конечно даже рядом не стоит, как вода. Говорят другого нет, только такой. И вообще обратила внимание, все бутылки разного алкоголя с заляпанной надписью названия напитка, делают спецом, кажется что наливают оригинал, а это местный фейк. По бутылкам особо то не различишь, они похожи. Коктейли делать не умеют. 2 бармена только норм, один в лобби, один у ресторана в Лейках.
Ну и хочу завершить обзор самым главным. По очереди у всех болели животы. Ребенок словил кишечку: рвота, 2 дня температуры, боли. От других отдыхающих тоже слышали, что болеют. Поэтому пейте больше колы и чаще обрабатывайте руки. Но если что аптека рядом с отелем есть.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Евгения оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
4.2 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.9 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
мини клуб
лунопаок
аквапарк.
Минусы отеля
толпы народа
Добавлено
09.06.24
07:45
(3 022 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:39 09.06.24
Değerli Misafirimiz;
Konaklamanız için Selectum Family Resort'u tercih ettiğiniz ve zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Selectum ailesi olarak ihtiyaç ve isteklerinizi tespit edip doğru şekilde sunmak için ciddi çaba gösterdiğimizi vurgulamak isteriz. Bu bağlamda otelimizle ilgili her yorumunuz çalışmalarımızı geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Misafirlerimizin tatil sürecini olumlu duygularla hatırlamaları bizim için son derece önemlidir.
Misafir memnuniyetini sağlamaya yönelik hizmet felsefemiz doğrultusunda sizin memnuniyetiniz önceliğimizdir. Yaşadığınız olumsuz deneyim bizleri üzdü. Yorumunuz ilgili departmanlar ve yönetimle paylaşılmıştır. Şu anda gerekli kontrol ve önlemlerin alındığını bilmenizi isteriz.
Siz değerli misafirimizi geri kazanmak adına rezervasyon yaptıktan sonra bir sonraki tatil planlarınızda da yer almak isteriz.
ceyla.mutalibova@selectumhotels.com adresine detaylı bilgi vermeniz durumunda tüm ekibimizle birlikte keyifli bir tatil geçirmeniz için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza söz vermek isterim.
En kısa zamanda görüşmek ümidiyle,
Samimi olarak,
Misafir İlişkileri Müdürü
Cayla Mutalibova
Добавить комментарий
Добавить комментарий