Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
26.05.24 - 06.06.24
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых семьёй в начале июня 2024
Отдыхали в этом отеле с конца мая до начала июня, 2024 г.
Заселение - четко, быстро (вообще на рецепшн никаких нареканий, всегда любые вопросы решались очень быстро, очень приятные сотрудники). Нам на семью 4 чел (дети 3 и 7 лет) дали номер в Аннекс корпусе, на 4 этаже с видом на сад и бассейн с горками (без каких-либо доплат).
Мы в этот корпус изначально и хотели (чтобы потише). Вид отличный, балкон хороший со столом, 2 стульями и сушилкой.
Мебель в номере конечно подуставшая, тв, кондиционер, сантехника всё работало исправно. Мы сдвинули софу и двуспальную кровать, чтобы малыш с софы во сне не падал, старший ребенок на отдельной кровати. В целом, в номере только поспать и переодеться, нас особо несовременность мебели не напрягала.
Звукоизоляция - отдельный пункт. Ее нет совершенно. Все разговоры соседей и в коридоре очень слышно в номере.
Уборка - выносят только мусор, раз в 3 дня меняли постель, полотенца меняли практически каждый день. Не смотря на чаевые регулярные пол не мыли ни разу, пылесосили наверное раза 2 за 12 дней, пепельницу на балконе не вытряхивают. В первый день даже кровати не заправили. Уборщицы номеров пожалуй единственные халтурщики в отеле. Уборка территории, общественных мест, садовники, официанты - трудятся как пчёлки, чистота и красота везде. При заселении в мини баре били газировки, сок и вода, потом докладывают только воду. В ванне были шампуни, бальзамы, шапки для душа, набор для бритья, ватные палочки, ватные диски и мочалка для тела. Далее ничего не пополнялось.
Сауна и хамам - ходили несколько вечеров погреться (и то, и другое бесплатно). Сотрудники спа, как обычно во всех отелях, самые неприятные своим навязыванием массажей и прочего. Когда первый вечер мы пришли в сауну и хотели пойти в хамам, нам сказали что хамам только платно со всеми их услугами. После того как сказала им что посещение хамама бесплатное, о чем написано в концепции отеля (бумажку дают при заселении), быстро взяли слова обратно, наглецы одним словом.
Анимация - и детская и взрослая, достаточно активная. Аниматоры веселые, общительные, активные. Для взрослых волейбол, водное поло, дартс, стрельба из лука, зарядка, шоу-таймы и танцы после детской дискотеки. Для детей и взрослых прыжки с пантонного мостика в бассейне, всякие соревнования веселые на бассейне. Для детей мини-клуб и детская дискотека (ведущий весельчак тот ещё!). После 23.00 все увеселительные программы заканчиваются и тишина, дети спали отлично, ничего не мешало.
Питание - взрослым можно очень хорошо и вкусно кушать в любое время дня (пицца на бассейне просто пушка, стейки из красной рыбки на ужин очень вкусные). В целом еды много, разнообразно и каждый себе найдет вкусность. Но совсем маленьким детям находить еду будет проблематично. Хорошее вкусное мороженое в обед и ужин. В даты нашего заезда отель был заселён полностью, очереди за едой были всегда и везде, этот момент немного напрягал.
Напитки - свежевыжатые соки только платно (2$), сок из автоматов стандартная химоза, кофе в отеле только эспрессо посредственный. Вкусный кофе в кофейном домике в саду с гамаками.
Пиво - муж говорит разбавленное, крепкий алкоголь местный (наливают из маленьких пузырьков) не очень хорошего качества, что ни возьми - всё как самогонка какая-то. Я пробовала только несколько коктейлей, мне понравились.
Горки на бассейне и детские и взрослые отличные, дежурит спасатель. Бассейны все чистые.
Пляж - большой, много лежаков, матрасики мягкие, не убитые, всегда работает спасатель. На пляже бар (пиво , вино, кофе, вода, газировка) и снеки (фри, бургеры, наггетсы). Заход в море плавный. Обязательно берите кораллки и себе и детям в особенности (в отеле продаются по 10$). Море было чистое как слеза и очень теплое, нам повезло с погодой.
От отеля до пляжа можно на машинке доехать (худенький водитель просто душка, очень радушный и весёлый), можно пешком в удовольствие по живописной аллее.
В целом отель и отдых очень понравился, всё было супер.
Отдельно хочется отметить, на 5 баллов - пляж, природа, невероятная озелененность территории отеля и работа персонала (умнички все, трудяги, позитивные и милые).
Питание и алко на 4.
Уборка номеров на троечку.
Для семейного отдыха отель просто отличный, рекомендасьён!
Мария К оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.5 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
07.06.24
13:10
(4 245 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:20 10.06.24
Добрый день, уважаемая МАРИЯ
В первую очередь, мы хотели бы вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на Анталийском побережье. Отдельно хотим поблагодарить за высокую оценку питания, и комнаты.
Хотелось бы вас уверить, что для нас важно знать мнение каждого гостя, так как именно благодаря комментариям наших гостей мы можем выделить недостатки отеля и улучшить обслуживание. Поэтому мы обязательно поделимся вашими замечаниями с руководством отеля.
Мы сожалеем, что, несмотря на усилия нашей команды, ваш отдых не оправдал в полной мере всех ваших ожиданий. Все указанные минусы постараемся исправить
Однако мы надеемся, что в недалеком будущем вы предоставите нам возможность порадовать вас нашим замечательным гостеприимством и вы в полной мере насладитесь отдыхом в нашем отеле
С уважением
Armas Kaplan Paradise
Добавить комментарий
Добавить комментарий