Впервые решили отдохнуть в абхазии, выбрали этот отель , не читая отзывы, выбрали по его концепции все включено, подкупил бассейн с подогревом и море в 2х шагах. Приехали рано, за 1350 заселили раньше времени. В номере 1 большая кровать и евро раскладушка. На ресепшене нам предложили пройти в бар на берегу моря и перекусить. И тут то нас ожидало первое разочарование: перекус по системе всё включено в этом отеле ( бранч так называемый) это 3 печеньки и стакан чая, выдают строго в одни руки , дополнительно нельзя получить . Спасло кафе на пляже ( частное, к отелю отношения не имеет). Далее мы пошли на обед в ресторан отеля ( столовая!!!!не ресторан отнюдь) пошли специально чуть позже чтоб хватило места и не было толп, в итоге доедали остатки, на ужин решили пойти строго к началу в итоге мест не хватает, посуды тоже. Персонал в ресторане одет странно не похоже что это спецодежда, не всегда в перчатках , наблюдала как мужчина сотрудник выкладывал вилки рассыпал их на пол тут же ополоснул в ведре с водой и выставил их обратно. По поводу еды: питание на столько однообразное что последние дни старались разнообразить походами в кафе. Из остатков несьеденого например на завтрак сделают блюдо на обед и оно не всегда удачное. Фрукты это только яблоки и апельсины, чай кофе на завтрак и ужин в обед только компот кстати компоты неплохие. В 16 часов выдают попкорн и фруктовый лед тоже по 1 порции строго в 1 руки, отдыхающие желают больше из за чего возникают претензии к барменам. Соки разливное химозные ребёнка обсыпало на 2ой день. Пиво слабенькое но на вкус приятное, вино красное полусладкое бармен сказал что вино производства хозяина отеля а не заводское, чачу не пили, также за отдельную плату можно приобрести другие напитки в баре. В номере уборка была в виде мытья пола, на этом всё, ни раковины ни ванну ни унитаз не мыли. Полотенца меняли только для ног и рук 1 р в 4 дня, большие полотенца не меняли вообще. Бассейн у отеля хороший, чистили каждое утро, вода тёплая. Анимация есть , но она примитивная типа зарядки у бассейна и дискотека до 22ч. Территория у отеля в целом ухоженная , пляж через дорогу от отеля чистый, галечный, шезлонги в доступе. Персонал: им вообще нет дела до отдыхающих, не приветливые, особо не желающие контактировать, выдали ключ от номера- до свидания. В отеле есть представители экскурсионного агентства, брали тур на рицу . Куча бродячих собак все в клещах.

Вообщем, как то так. Желания вернуться нет. А самое интересное, когда я пыталась уточнить информацию о некоторых услугах в их официальной группе в вк , узнав что я купила тур через агентство а не забронировала на прямую у них меня просто добавили в чёрный список со словами у кого покупали у того и спрашивайте))))) .

Фраза все включено насколько натянута что фактически ни о каком ол инклюзив речи и не идёт. Не советую этот отель.