Странная история.

Дополняю сверху.

Огромная благодарность нашим турагентам которые смогли донести ситуацию с 3 брошенными семьями до верхов и там приняли принципиальное решение в 20-15 за нами приехал микроавтобус и нас отвезли в отель на 110% соответствующий нашим пожеланиям, только вход в воду крутой и пляж галечный в остальном, отель супер, приветливый персонал, бары, рестораны, питание, бассейны, всё на высоком уровне.

Менеджеры компании Пенинсула рассказывали нам интересные сказки, про то что переселила нас администрация Seven Seas и вообще мы сами во всём виноваты и т.д. Я такой дичи за свои деньги ещё не слышал :)))

Только что узнал от администрации отеля Сапфир хотелс, что нам ни чем кроме бара в лобби и туалета пользоваться нельзя. Теперь у нас 4 голодных детей. Продолжаем пробивать дно.

Выбирали отель по следующим пунктикам.

КАТЕГОРИЧЕСКИ, отсутствие рядом горной речушки, НЕ вилладж, доплатили за Си вью, не сайд си вью, а именно прямой, горки для детей инфраструктура, свежий номерной фонд, песчаный пляж с пологим входом.

Посмотрите фото - отель просто няяяяшечка.

Почему такая низкая оценка.

Мы приехали около 3:00. Раньше времени нас заселить не смогли, сказали - полная загрузка. Имеют полное право. Пожилой мужчина с наружностью менеджера налил шампанского, провёл нам экскурсию. Отель ну мега няшечный, очень много места, всё свежее, дорогое, мы аж пищали от восторга.

Но стало приближаться время заселения и поползли слухи что с ним есть проблемы. Откинув много текста - представитель тур оператора Peninsula. Посадил нас и ещё одну семью в классный мерседес Спринтер и повёз в ещё более крутой отель.

Отелем оказался Сапфир.

С одной из сторон речка, вход в воду галечный и очень резкий, отель типа ВИЛЛАДЖ, номерной фонд, старее, номера меньше, детского аквапарка нет, ну как сказать. Ничего из того что мы искали не попало.

Пообщавшись с нами час он оставил нас на рецепшне со словами - заселяйтесь. Надо отдать должное, был очень вежлив но хороший человек - не профессия, и вот 17-50, мы сидим на рецепшне чужого отеля, брошенные всеми.

Тур агенты пытаются решить проблему с оператором, а мы не спавшие вторые сутки 9 человек, 3 семьи, 5 взрослых и 4 детей. Продолжаем сидеть на ресепшене чужого отеля, который ни в чём нас не устраивает. На номерах телефонов Пенинсула мессенджеров не нашёл, звонить в Турцию возможности нет.

Нам предложили несколько более дешёвых отелей, явно понимая что они дешевле и ни как и не собирались/не собираются компенсировать потерянное время.

Может кто то увидит мой отзыв и разрулит проблему. Мы предложили Оператору несколько отелей соответствующих по уровню тому куда мы хотели попасть. Но уже вечереет а мы так же сидим на ресепшне. Не заселяясь, понимая что если заселимся, то тут и останемся.