Отдыхала С семьей в
мае 2024
- Рекомендую отель
19.05.24 - 28.05.24
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Кусочек рая с широким гостеприимством
Атмосферу задает территория отеля: красивые бунгало, цитрусовые деревья, забавные статуи жирафов. Территория большая и всё утопает в зелени, при этом каждый кустик ухожен. Нигде нет мусора. За всем следят и берегут.
Начнём по порядку?)
С момента регистрации нас встретила очаровательная Элиф (сотрудник гест релейшн). Которая любезно провела нас в номер и рассказала об отеле. Предоставив нам моб. номер для связи, чтобы мы могли обращаться при необходимости. Сразу создалось ощущение, что нас ждали и нам рады. Очень приятно. Огромное спасибо Элиф за такой тёплый приём. К слову, мы обращались с просьбой пополнить шампуни, заменить севшие батарейки в пульте тв, записаться в аля карт - всё решалось молниеносно. Когда в день перед отъездом заболел ребёнок Элиф всячески старалась помочь, в т.ч. приготовить отдельно куриный бульон и пр. Эта забота бесценна ❤️
Пляж. Стоит ли описывать пляж? О нём всё сказано в остальных отзывах - он прекрасен! Песок, пальмы, зонтики, бар с качелями - очень атмосферно, лучший пляж в Турции где я была. Пожелание - постройте пирс. Прыгать в море одно удовольствие!
Бассейны. Бассейнов на территории несколько. 2 основных и парочка у бунгало. Всегда можно найти себе подходящий: поплавать в олимпийском бассейне, деткам поиграть в центральном бассейне с пологим входом, либо уединиться у бунгало. Аквапарк сын с мужем оценили. Детский аквапарк достаточно большой, много горок для малышей и детей постарше.
Миниклуб. Ох уж эта LEGO комната) Сын - фанат лего и даже переживал как он проведет 1,5 недели без любимого конструктора. А никак, lego в свободном доступе на морском побережье. Что может быть лучше?)
Питание. На фоне всей красоты и уровня сервиса отеля, питание немного уступает. Все съедобно, но скромно) Были в более бюджетных отелях, где ежедневно ели соте из креветок и арбузы. Здесь за весь период ниразу не ела рыбу (за исключением аля карт. Осьминог был хорош). Рыба была, но не аппетитно. С виду сухая и костлявая. Многие писали, что нет клубники. К нашему заезду (19.05) клубника была и в достатке! Каждый ужин стояли огромные блюда с клюбникой вкусной и ароматной (спасибо)!
24/7 прекрасное место, где в обеденный зной можно охладиться и перекусить пиццой/пастой. Для детей есть чечевичный не острый суп. К слову, в основном кафе в детской зоне всегда есть куриный суп, похожий на нашу куриную лапшу. Я как мама, считающая, что дети должны есть суп, сильно ценю это! Ловите еще одно спасибо =)
Бары. Их несколько. Мы ходили в тот что у бассейна и на пляже. Алкоголь есть как импортный, так и местный. Что попросишь, то и нальют) Бармены приветливы и в большинстве своем делают неплохие коктейли. Приятно, что нет очередей и все выполняется достаточно быстро!
Анимация. В течение дня проходят разные активности. Ненавязчиво, надо следить за расписанием. Я в полном восторге от Kangoo jumps! Спасибо за такие необычные занятия!Каждый день для деток организуют разный движ: праздник мыльных пузырей, фигурки из надувных шаров, пади еще что-то, только ходи и участвуй) мы всё таки приехали купаться, поэтому что-то пропускали)) Вечером стандартно минидиско и шоу. Аладдин очень авторская постановка, но повеселили от души) Сотрудник анимации Угур очень внимательный и дружелюбный. Всегда интересовался всё ли нам нравится, старался всячески заботиться о нашем отдыхе. Опять же есть ощущение, что тебе здесь рады!
Спорт зал. Честно, зашла 1 раз, потому что в зале не занимаюсь - бегаю. Бегать, кстати, за территорией отеля особо негде. Только дорога вдоль ближайших отелей мимо припаркованных машин. А на обратном пути (часов в 7 утра) огромное количество автобусов, как стая диких рыб, несутся развозить персонал в отели. Так что удовольствие исключительно для таких поехавших головушкой как я)) Так вот, зал не большой, но чистый, новый. И с него открывается великолепный вид на реку ❤️
Рядом "стресс тропа", по которой надо пройтись босяком. Я не осилила, а сын скакал по ней с удовольствием)
Сервис. Уборка на 5ку. Мы жили в основном здании. Уборка ежедневная, никакого песка под ногами, смена полотенец и пр. Без претензий! При заселении в ванной были миниатюры (ароматный шампунь, лосьон для тела, кондиционер, бритвенный набор, зубной набор с пастой marvis ❤️). НО! В середине отдыха бутылочки с шампунями забрали и повесили на стену большие пополняемые бутылки с совершенно отвратительным шампунем и пр. Расстроило(
Обслуживание в основном кафе как повезет. Можно всегда быть во внимании, а можно и остаться без воды и самостоятельно ходить на бар. Но на баре не все в наличие регламентируя "table service". Надо подтянуть этот тейбл сервис!
В 24/7 чудесный официант чьё имя мы к сожалению не запомнили. Темноволосый лет 30 работает до 16ч. Супер внимательный и шустрый!
Доктор. Оказалось это даже не доктор, а медбрат без знания русского и анг.яза. У ребенка температура 40°С. Просим прийти осмотреть сына. Отказался идти в номер, мы должны нести больного ребенка к нему в комнату, еще сообщили что осмотр 30евро. Ничего не добившись от него сами по страховке сгоняли в больницу и решили все вопросы.
Продление номера. Ребенок болел. Вылет вечерний. Нужно продлить номер. 20 евро/час! При этом нужно освободить наш номер и переместиться в крошечный темный номер возле стойки регистрации отеля. Откуда такой ценник и где гуманность? Элиф по собственной инициативе пыталась уладить этот вопрос с сотрудниками на регистрации, но увы. Такое ощущение, что здесь идет подчинение разным структурам и сотрудники на регистрации совершенно не клиенториентированы. Если бы не гестрелейшн и остальной заботливый и дружелюбный персонал, впечатления об отеле были совершенно иные.
И еще ложка дёгтя - отдыхающие. Точнее пьяные отдыхающие под окнами до 4х утра. Это проблема не отеля, а культура людей. Дорогие родители, если вы приехали в семейный отель и решили накидаться, идите к пляжу. Мало кто в свой отпуск вместо сна хочет слушать ваш пьяный базар до утра. Нигде такого не встречала. Вот он минус хорошего алкоголя - не остановиться))
Итог. Вернулась бы я в отель? При хорошей цене и с удовольствием! Не болейте и много не пейте ;)
Рестораны и бары
Клубника есть! =)
Для детей
Расписание мини клуба
Пляж
Номера
Вид из номера
Вид из номера
Территория отеля
Бассейны
Прочее
Территория отеля
Бассейны
Рестораны и бары
Территория отеля
Пляж
Пляж
Бассейны
Развлечения и спорт
Развлечения и спорт
Бассейны
Номера
Рестораны и бары
Пляж
Анимация
Анимация
Пляж
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Svetlana оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еще плюс отеля. что не было ощущения загруженности. нет очередей и грязных столов. меньше всего в отпуске хочется стоять в очереди или искать столик для ужина)
Добавлено
05.06.24
19:21
(6 188 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:38 06.06.24
Добрый день, Светлана!
Благодарим за Ваш отзыв!
Мы искренне рады, что Вы остались довольны своим пребыванием в отеле!
Всего хорошего и надеемся на новую встречу!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Resort Belek
16:48 10.06.24
Светлана, подскажите, через какого туроператора летали. Спасибо
16:38 11.06.24
Был anex tour
16:14 24.07.24
Светлана, добрый день! Подскажите, вода в детском бассейне с горками странного цвета, это свет так падает? или в воду что то добавляют?
16:37 24.07.24
Жёлтая? Это плитка такого цвета)
Добавить комментарий
Добавить комментарий