за последние 30 дней
Гадюшник
Приехали в отель в 10 .00 сказали что заселят через 30 мин и тут началось наше мытарство которое растянуломь на 4 часа.Приехади 2 семьи ,попросили номера рядом хотя бы в одном корпусе и на 1 этаже по факту номера рядом но 3 этаж соответственно мы отказались так как с ребенком инвалидом и коляской не находишься пешком. После отказа дали номера но 1 этаже и начался полный треш.
Номера7124,7128 замки не работают,грязь, сантехника как будто ни когда не убирали и в заключение вода с потолка как в душе.пробыди мы сутки неоднократно обращались на ресепшн по факту ничего и никто не сделал .Через сутки мы попросили туроператора поменять нам отель с доплатой. Да и самое основное это питание к выпечке притензий нет а вот остальное не то что не вкусно это просто отвратительно.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency Plaza Aqua Park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Вы действительно хотите удалить комментарий?