2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Не пятерка, не подходит для отдыха с маленькими детьми
Нахожусь в данный момент в отеле в четвером: двое взрослых и двое детей 11 мес и 7 лет.
Начнем с того, что в отеле можно курить везде, кроме закрытой части столовой. В номере стояла пепельница, хорошо номер не прокуренный был, но не уверена что всем так везет. О какой вообще семейной концепции может идти речь. Этот отель вообще не пойми что. Концепцией можно назвать «и нашим и вашим» в итоге молодежи скучно, семьям с детьми некомфортно. Пенсионерам будет хорошо.
Итак, размещение. Отель устарел. Внутри он похож на отреставрированные дома отдыха 90-х, когда надо сделать как можно подешевле, но чтоб на фото смотрелось норм. Низкие потолки лобби, полумрак, все скромно и простенько. В лифтах продавлен пол, стремно, Один не показывает на каком вы этаже, каждый раз играем в угадайку. Научились по косвенным признакам (расположение люстры) понимать на каком мы этаже. Номер весьма своебразный, потому что нет отдельной ванной комнаты. От душа и туалета, которые, кстати, с дверьми из матового стекла, вас отделяет резная перегородка. То есть душ и туалет фактически без преград. Если все спят, а хочется в туалет, ну тут уж как повезет: или всех разбудишь или не всех). Ну понятно что все звуки всего слышны всем в номере, и даже слив воды в унитазе соседа сверху. Из положительного могу отметить кровать: одна, большая и мягкая. Слышимость отличная, особенно дескотеки соседнего отеля. Вроде двери на балкон закрыты, а слышно так будто у меня кровать на танцполе.
Уборка это даже не бутафория, это одно название. О том что была уборка можно заметить по сложенным полотенцам у душа. Полы грязные, их никто не моет, грязную посуду не забирают, да и в принципе в номере вообще ничего не делают. Да и весь отель грязный. Дочка ползает активно, приползла у столов в лобби, все брюки просто черные.Хуже уборки я еще не встречала.
В столовке разнообразия еды нет. За весь период отдыха(10 дней)на гриле курица-индейка-курица-индейка-курица-индейка и один раз была баранина в турецкий вечер. Ну понятно что можно найти что поесть, но хочется чтоб было вкусно и разнообразно, а не просто что-то покидать в желудок. Кофе отвратителтный. Разбавленный многократно. Кормить ребёнка НЕЧЕМ! На детской раздаче тоже самое что и для взрослых: картошка фри, макароны, луковые кольца фри, наггетсы. Иногда острые полуфабрикатные котлеты гриль. Кормить младеньчиков воообще нечем. За последние 7 лет что я езжу в турцию впервые вижу отель рассчитанный на семейных отдых в котором нет ничего для детей. Творожков нет, йогуртов нет, пюре нет, молочных напитков нет. Зато стоит стационарный блендер. Из чего я должна сделать ребёнку пюре? Из луковых колец фри с макаронами и неаполитанским соусом? В итоге ходили искали где можно купить детское пюре в банке/паучах хоть какое. Бедные родители что только приехали подбегали и спрашивали где купить паучи с пюре, потому что в шоке от детского отеля не для детей.
Ну и вишенкой на торте, что ты приехал морским воздухом наслаждаться, сидишь с детьми завтракаешь, а вместо этого дышишь табачным дымом потому что везде можно курить. Во всех отелях уже давно разделили столы на курящих и нет, но тут видимо семейная концепция такого не предусматривает.
Пляж могу похвалить за достаточное количество шезлонгов, нет необходимости занимать спозаранку, всегда есть нужное кол-во свободных, но опять везде курят. Забавный факт: на пляже есть зона лежаков 18+ и ближний к пляжу бар назван chill out 18+ и зачеркнуты дети. Типа бар для взрослых. Серьезно? В семейной концепции теперь есть зоны и бары без детей? Но при этом нельзя детей оградить от табачного дыма? Почему дети этим дерьмом должны дышать??? А, видимо, общий бар по задумке у бассейна, то есть все кто с детьми идите как вы метров 200 подальше от пляжа чтоб попить) а то взрослым чилить мешаете в семейной концепции.но по факту конечно никто не соблюдает и с детьми ходят пить и в ближайший бар. В баре кстати никаких снеков. Айран бывает редко и знать надо где искать.
Мороженное выдают с 12 до 16, в окошке расположенном с мощной колонкой в которой играет музыка. Вот прям на расстоянии вытянутой руки от мороженного, стоит колонка из которой громко орет музыка. Если ребёнок Ваш боится громких звуков то он без мороженного, я то взрослая там чуть не оглохла пока стояла в очереди.
И, кстати, куда вы думаете направлена вся мощь звуков из этой колонки? правильно, в сторону детского бассейна! Я вот фото приложила.
Полотенца каждый день выдают по карточкам, не меняют мокрые на сухие - экономят. При этом некоторые полотенца наверное еще римлян видели, настолько они лысые и облезлые. Это не полотенца, а тряпочки уже для пола.
Персонал не понимает ни по русски, ни по английски. Только по турецки. Половина барменов или прикидывается что не понимает слово peanuts /орешки или реально не понимает, тогда что они делают за баром? Впрочем, отель видимо и на этом экономит, поэтому ничего вам не предложат к напиткам.
По алкоголю ничего не скажу, так как не пьем, но пока стояла в бар мужчина рассказал что есть один вид самого дешевого импортного чего-то там.
Аниматоры детские отличные, хорошие, добрые. Территория детского клуба обнять и плакать. Хотя бы тот факт что слив канализации расположен при входе в клуб обьясняет почему там периодически вонь сортира. ДЕТСКИЙ КЛУБ!!! Если ты не пришел намкакцю-то активность, то занять ребёнка нечем. Ни ручек, ни фломастеров, ни карандашей ни бумаги. Вообще ничего. Все в отдельных классах, но если там что-то проходит то дверь закрыта.
В общем от отеля одни расстройства. Я не понимаю откуда тут 5 звезд, я ездила до этого в 5 звезд, тут и рядом этот отель не валялся.
Для детей
Вот тут как раз можно оглохнуть пока за мороженным стоишь
Для детей
А вот куда приходится звуковая волна от колонки - на детский бассейн
Пляж
Как видите окладов зватает
Прочее
Отвратительный кофе
Прочее
Печаль детского клуба. В комнатах игры есть, но если там мастер класс то считай игр нет
Прочее
Боль
Наталья оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.0 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
10:28 07.06.24
Уважаемая НАТАЛЬЯ,
Благодарим Вас за то, что вы написали отзыв, который отражает ваше мнение об отеле. Мы сожалеем о том, что Ваши ожидания не оправдались в полной мере. Также, благодарим Вас за критику и ценные замечания. Ваши замечания, конечно же, не останутся без внимания, вся информация передана в соответствующие департаменты и руководству отеля. Мы сожалеем о том, что не смогли обратить Ваше внимание на Уголок Мамы открытый 24 часа, где Вы смогли бы приготовить еду малышу, возле блендера и микроволновой печи есть холодильник, в котором находятся все необходимые отваренные продукты, их можно взблендерить и подогреть.
Желаем Вам всего наилучшего.
С уважением, отдел по работе с гостями, FUN&SUN FAMILY Life Belek.
10:54 19.06.24
Ну может, конечно в концепции они должны там назодиться, но когда мы там были в том холодильнике кроме воды ничего больше не лежало
11:25 19.06.24
Наталья, отварные продукты находятся в холодильнике в Уголке Мамы, в специальных контейнерах, закрытых пищевой пленкой. Мы каждый день контролируем их наличие и срок хранения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий